Риск невыполнения клиентами обязательств по погашению долга обычно меньше у тех компаний, которые поддерживают тесные связи со своими клиентами. Условия платежа, лимиты кредитования и программы обеспечения поступлений полезны только тогда, когда ими подкрепляют основные соглашения, которые уже достигнуты с клиентом.