При изучении рыночной власти несущественно, дифференцированы продукты физически или нет, важно, что потребители относятся к ней по-разному. В данном случае применяется тот же подход, что и в предыдущих параграфах. В этом параграфе мы разберем случаи, когда потребители не полностью информированы о ценах либо переход от одного продавца к другому связан с издержками. Как мы увидим, это случаи, когда даже при предложении различными продавцами одного и того же товара у потребителей складывается различное отношение к ним, что сродни ситуации с дифференциацией продукта.