Пусть в задаче выбора варианта АЗС заказчика интересуют ответы на вопросы о потере времени при ожидании обслуживания и о потерях, возникающих при простое оборудования АЗС. Пусть в процессе формулировки понятия объекта удалось установить, что заказчик не интересуется общими проблемами анализа систем массового обслуживания ему важно лишь решить конкретную задачу выбора варианта АЗС в конкретных условиях. Пусть далее удалось установить, что поток автомобилей, прибывающих на АЗС, можно считать стохастическим. Таким образом, мы ограничиваемся в исследовании описанием событий, происходящих на бензоколонке. Далее, пусть заказчик согласился с предположением о том, что характеристики обслуживания зависят лишь от варианта бензоколонки. Осталось уточнить лишь то, что заказчика интересует действие АЗС в среднем , в течение продолжительного времени. Таким образом, цель и объект исследования для задачи выбора варианта АЗС, в целом, удалось описать.