Управление качеством согласно ГОСТ 15467—70 — это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня параметров продукции при ее проектировании, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемое путем систематического контроля и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество изделий.