Некоторые направления развития управленческой мысли в Финляндии

из "Управление по результатам "

Основополагающие вопросы управления остаются неизменными годами, десятилетиями и даже столетиями. Вопросы прежние, но ответы на них изменяются. Один из важнейших вопросов управления звучит так каким образом я могу работать наиболее эффективно и достичь наилучших результатов Поиск ответа на этот вопрос продолжался в течение последних десятилетий на основе как практического опыта, так и широких исследований в области управления. [c.24]
По своему характеру работа руководителя заключается в том, чтобы оказывать влияние на поведение, действия людей, направляя и мотивируя их на достижение общих целей. Это прежде всего взаимодействие, сотрудничество между руководителями и работниками в отличие от традиционных методов руководства, основывавшихся на приказах. [c.24]
Действия руководителя определяются тем, как он понимает свои функции и задачи, какую он занимает по отношению к ним позицию, а также тем, из каких предпосылок исходят его действия. Действия руководителя — это не что иное, как стиль, способ его работы. Именно в понимании этого вопроса, то есть того, как должен действовать руководитель для обеспечения эффективного результата, за последние десятилетия в Финляндии произошли изменения. [c.24]
Руководитель по результатам во многом отличается от руководителя-исполнителя. Черты первого дают основу для формирования желаемого типа руководителя. Однако эффективность управления зависит во многом и от других факторов, а не только от отличительных черт самого руководителя. Этими другими факторами являются прежде всего изменения, происходящие в различных ситуациях практики управления, а также в том человеческом окружении, в котором осуществляется руководство. Именно поэтому в исследованиях отличительных черт руководителя начиная с прошлого десятилетия стали уделять большое внимание действиям руководителя. [c.26]
Трехмерное управленческое мышление, в которое, кроме человеческого фактора и внимания деятельности, сознательно включается также понятие эффективности/результативности, совершенно отчетливо направлено на результаты, достигаемые благодаря управлению. В принципе какой угодно из двухмерных стилей управления может оказаться эффективным или неэффективным. Все зависит от факторов конкретных ситуаций. Гибкость стиля управления, при котором учитываются практические условия, выгодно отличает эффективный стиль руководства от неэффективного. [c.27]
Таким образом, работая над проблемами эффективного и результативного управления, мы с течением времени стали более многосторонними в этой области деятельности. Само развитие управления стало более практичным и требовательным. Никого нельзя просто взять и научить быть эффективным руководителем. Для этого требуется также личное участие обучаемого, его готовность к серьезной теоретической работе. Самое важное с точки зрения современного управленческого мышления — думать и действовать многосторонне. Вовсе- не обязательно рассматривать эффективность и результативность абсолютно во всех случаях в качестве важнейшего измерения, им могут быть, например, также мотивированность, качество труда, а также скорость принятия решений. Этим характерно многомерное управленческое мышление, в котором важнейшим элементом является все же эффективность и результативность (Р. Лайкерт). [c.28]
Определи на основе приведенного выше материала, а также собственного опыта свое представление о результативном управлении. Изложи свой взгляд в форме нескольких конкретных фактов и найди им обоснования Объясни, в чем твое нынешнее управленческое мышление (философия управления) является с точки зрения получения результатов эффективным и в чем есть смысл изменить его. [c.28]
Однако, вместо того чтобы сосредоточивать свое внимание на прошлом, надо уметь жить сегодня и прогнозировать будущее. Поэтому каждому руководителю следует выяснить для себя, каковы будут наиболее эффективные источники влияния в 80-е и, 90-е годы. Конечно, нельзя огульно отказываться от всех прежних источников, если они по-прежнему эффективны. С другой стороны, надо без каких-либо предубеждений отметать такие источники влияния, которые в будущем будут вызывать только трудности и снижение эффективности. В то же время надо смело и творчески прибегать к совершенно новым основам влияния, с помощью которых в дальнейшем будут достигнуты заметные результаты. [c.30]
В принципе финский руководитель много знает из области управления, он, как правило, хорошо владеет своей специальностью. В Финляндии готовят неплохих экономистов, дипломированных инженеров и магистров, но там не выпускают руководителей-профессионалов. Знания и навыки ш управлению приходится приобретать уже после получения базового образования в процессе практической работы. И хотя это часто связано с неправильным отношением к вопросам управления и вследствие недостатка времени дается трудно, тем не менее финская школа подготовки и переподготовки руководителей за последние два десятилетия достигла международного уровня. [c.32]
На чем основываются твои сильные стороны - на опыте, полученном образовании или просто на желании руководить В каком порядке ты расставишь эти факторы Определи те области, в которых, на твой взгляд, необходимы изменения, для того чтобы обеспечить эффективность твоей работы в качестве руководителя. [c.32]
Факторами успеха финских руководителей в 80-е и 90-е годы будут совсем не те, что в прошлом. Руководители организаций прекрасно знают, на чем раньше строилась и держалась их работа. Они в силах также определить, на какие факторы следует обратить особое внимание в будущем. Ниже приведены некоторые оценки специалистов, имеющих большой опыт практической работы в этой области. [c.33]
Очень трудно, практически невозможно определить и предсказать успех в управлении, поскольку руководителю приходится принимать решения в условиях самых различных, постоянно изменяющихся ситуаций. Личный успех является одним из факторов успешного управления. Успех определяет и организация, внутри которой решения принимаются. Бывает и так, что сам руководитель считает себя вполне преуспевающим, однако с позиции организации он таким не является. Кроме того, руководитель может быть удачливым в достижении каких-то определенных целей и менее удачливым в достижении других. [c.33]
Для достижения успеха от руководителя требуются соответствующие способности. К ним относятся прежде всего врожденные способности, а также те, которые приобретаются благодаря учебе и практике. Хороший руководитель должен обязательно обладать рядом способностей, технических, аналитических и общения с людьми. У такого руководителя есть определенные позиции и мотивы деятельности. На позиции и мотивацию руководителя оказывают влияние, вероятно, также награды, полученные им от организации, и атмосфера внутри нее. Поэтому успех и является результатом правильного совмещения личных способностей руководителя с его служебными обязанностями. [c.33]
Общие свойства личности, являющиеся ключами к признанию и уважению руководителя, концентрируются в знания и умения, личные качества и черты характера, а также в способы налаживания человеческих отношений. Наиболее важными качествами, которыми должен обладать человек, для того чтобы его признали успешным руководителем, являются, на мой взгляд, следующие уважение к другим хорошая репутация желание и готовность взять на себя личную ответственность внутренняя сила и вера в свои способности желание оказать поддержку другим готовность оказать помощь другим в их стремлении к самосовершенствованию и способность чувствовать удовлетворение по поводу достижения успехов этими людьми честность и надежность желание умеренного риска и готовность к действиям, направленным на облегчение перехода к преобразованиям способность планировать, организовывать и оценивать ситуацию чувство реальности способность творчески влиять на других, как на отдельных людей, так и на группы относительно высокий уровень энергичности и настойчивости способность работать с другими для достижения поставленных целей и задач. [c.34]
Самыми слабыми сторонами такого подхода являются пренебрежение отсутствием коммерческого образования, трудности в отношениях между людьми, отсутствие духа единства между малыми фирмами и ошибочные позиции относительно вопросов конкуренции. Финны в то время не использовали в своих интересах успешный опыт других. Вне поля зрения оставались также их способы работы. Не хватало известной смелости для понимания той простой истины, что руководители фирм должны говорить между собой открыто и честно, как друзья по коммерции, а не враги. Например, при решении вопроса о приобретении машин и оборудования можно было прибегнуть к такому принципу определенную машину приобретает фирма, наиболее остро нуждающаяся в ней, а остальные берут ее взаймы или попросту арендуют на определенный срок у этой фирмы. [c.35]
Во многих небольших фирмах к руководству приходит уже второе поколение, имеющее за своей спиной экономическое или техническое базовое образование. Сочетание специального образования и практического опыта, полученного в ведении дел семейной фирмы, обычно способствует быстрому расширению и росту малых фирм. Переход управления фирмой от отца к сыну позволяет правильно соединить теорию с практикой. [c.36]

Вернуться к основной статье