Мерь

из "Маркетинг на 100% Изд2 "

Маркетинг в большей степени остается неточной наукой. [c.116]
Отношение некоторых руководителей к вопросу измерения эффективности маркетинга можно выразить хорошо известными словами Я знаю, что половина моих денег, потраченных на рекламу, уходит впустую, но я не знаю — какая . В компаниях, практикующих подобный подход, совсем не следят за эффективностью маркетинга и признают, что тут поделать ничего нельзя. [c.116]
Другая крайность (чаще всего присущая большим компаниям) — тотальный контроль. Для того чтобы получить бюджет, необходимо сначала объяснить, для получения каких результатов он нужен. Потом следует отчитаться о полученных результатах. [c.116]
Есть ли золотая середина Я считаю, что да. [c.116]
И хотя мне кажется, что лучше потратить время на сам маркетинг, а не на предсказание и контроль результатов, измерение его эффективности и последующую отчетность, это совсем не означает, что измерять эффективность своей работы в маркетинге не стоит. [c.116]
Нужно смириться с тем, что для измерения эффективности других мероприятий необходимы сложные, дорогостоящие модели. Теоретически это сделать можно, но на практике лучше часто к этому не прибегать. [c.117]
Хотите вы или нет, но руководство компании все чаще и все пристальнее смотрит на маркетинг, ожидая от него конкретных результатов. Оно руководствуется принципом Ты можешь управлять тем, что ты можешь измерить . И они правы. [c.117]
Вот некоторые из доступных критериев, которыми менеджер по маркетингу может пользоваться в своей работе для того, чтобы доказать необходимость инвестиций в маркетинг, а также эффективность своей работы. [c.117]
Помните, что не стоит впадать в крайности, которые описаны в начале главы не стоит мерить с высочайшей точностью все и вся (тотальный контроль) и в то же время не стоит относиться к инвестициям в маркетинг как к средствам, уходящим в черную дыру . [c.118]
Оценивайте только основные показатели. [c.119]
В чем лучше измерять На производстве сначала стараются считать в единицах изделия, потом — в деньгах, и лишь затем — в процентах. В маркетинге, так же как и в продажах, на первом месте должны стоять деньги. [c.119]
Когда измерять Если измерения можно сделать быстро и это не требует больших усилий, то делайте их регулярно. Я считаю, что, если вы тратите на измерение чего-либо больше 10 минут, это непозволительная трата времени. [c.119]
Не забывайте информировать о результатах ваших коллег и начальство. Измерения без обратной коммуникации неэффективны. Активно используйте полученные результаты — корректируйте свои действия, делайте выводы. [c.119]
Измерения без изменений — бесполезная работа и бесполезный маркетинг. [c.119]

Вернуться к основной статье