Для исследования и совершенствования организационной системы в первую очередь необходимо иметь ее описание или, другими словами, ее модель. Описание сложных систем удобно проводить по частям. При описании организационных систем можно выделить три составляющие модели описание структуры, множество допустимых состояний и механизм функционирования. Начнем по порядку — с определения структуры организационной системы.