Чем занята PR-служба внутри корпорации

из "Книга руководителя отдела PR "

PR-служба внутри организации занята разработкой и осуществлением программ ио работе с персоналом, как раз и складывающихся в упомянутую не раз внутрикорпоративную коммуникационную политику. [c.151]
Существует очень простое правило чем меньше загружены формальные каналы, тем больше информации уходит через каналы неформальные, слабо поддающиеся регулированию. Продолжение знаете и сами в таких каналах циркулирует чаще всего информация негативная об увольнениях, ужесточении рабочего режима и пр. Из этого есть только один выход использовать формальные каналы на все сто Причем, говоря каламбуром, делать это неформально, с креативом и душой. [c.153]
Вот пример из разряда мечта пиарщика , приводимый в книге одного из американских профессионалов в этой отрасли О. Баскина. [c.153]
и теперь я знаю. Этот парень говорил о цене ковра на полу и о том, почему же он такого типа. Он объяснил конструкцию сиденья подо мной, он говорил о персонале поддержки на земле и в воздухе и, конечно, о затратах на реактивное топливо. В конце концов я его остановил. [c.153]
к этому надо стремиться, а для начала дадим несколько простейших советов о том, как устанавливать нормальную внутрифирменную коммуникацию, загружая по полной названные каналы, т. е. держать связь . [c.153]
Вроде бы мелочь, по доска объявлений придает приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения во всяком случае уровень официального указания свыше снижается уже тем обстоятельством, что на той же самой доске рядом с последним приказом вполне может разместиться объявление клуба по интересам пли даже объявление типа отдам в хорошие руки котят (конечно, желательно при атом, чтобы доска объявлении все-таки делилась на тематические разделы-сектора ). [c.154]
Между прочим, замечено хочешь узнать коллектив — взгляни на доску объявлений. Эксперты считают, что доска объявлений точно моделирует специфику корпоративного общения данного коллектива сам набор объявлении, их тематика, периодичность, дизайн четко определяют круг вопросов, выносимых руководством для спешного информирования. В то же время ответственные объявления показывают, насколько эффективна обратная связь взаимодействия управленцев и управляемых. [c.154]
Регулярно устраивайте личные встречи руководства с рядовыми сотрудниками. Такие встречи, дающие информацию из первых рук , поданным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими среди всех источников получения управленческой информации. Служащий чувствует свою приобщенность к выработке корпоративной политики, важных управленческих решений. [c.154]
Барбара Джи в своей книге Имидж фирмы отмечает и важность эмоциональной связи таких встреч, которая помогает руководителю расположить к себе сотрудника, а значит, в будущем не так остро воспринимать непопулярные меры. [c.154]
Поводом для таких встреч может быть что угодно — от дня рождения фирмы до Нового года (конечно, не надо частить, а то сотрудники подумают, что вам больше делать нечего, чем рассказывать им о компании, — ею же еще н руководить надо ). Подчеркнем к обычному приему по личным вопросам это отношения не имеет. На прием к директору идет сотрудник, тут — наоборот, директор идет к сотрудникам, сразу ко многим, и говорит с ними не о личных делах, но о том, что волнует организацию. [c.155]
Полезный вариант прямых контактов с руководством — постоянный Директорский форум на внутрикорпоративном сайте. Причем ответы могут делаться доступными для всех, или автор вопроса может приглашаться на индивидуальное собеседование, смотря о чем речь. Конечно, одно может дополнять другое, например ежемесячные встречи с персоналом и ежедневный форум. Сюда же можно адресовать свои жалобы, предложения, замечания и т. п. [c.155]

Вернуться к основной статье