Решения и методы их подготовки

из "Нефтеперерабатывающие и нефтехимические предприятия "

Конечной целью управления является выработка и принятие решения и осуществление работы объекта управления в соответствии с этим. Последствия принятого решения могут быть разнообразны, но они всегда отразятся на производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Плохо обоснованное или неправильное решение, особенно если оно принято по важному вопросу, может нанести большой вред управляемому объекту и народному хозяйству. [c.330]
Необходимость принятия решений возникает постоянно в ходе производственно-хозяйственной деятельности на любом уровне. При этом решения могут касаться перспективных задач и требовать длительной подготовки и специальных сложных методов анализа и обоснования выбора. Такие перспективные решения принимаются периодически и сравнительно редко. Вместе с тем постоянно требуется принимать решения по текущим, оперативным вопросам. Их эффективность во многом зависит от опыта и личных качеств руководителей. [c.330]
Решения могут быть общими и частными. Общие определяют коренные изменения, связанные с совершенствованием производства и перспективами развития. Такие решения оказывают существенное влияние на работу предприятий, отрасли. Поэтому необходимы их тщательная подготовка и высокая квалификация специалистов. Частные обычно возникают как реакция на какие-то отклонения в ходе производства или касаются работы отдельных звеньев системы, например решения о перераспределении ресурсов сырья в связи с аварийной ситуацией на трубопроводе или об изменении графика использования оборудования и т. д. [c.330]
Решения различаются по уровню иерархии, что зависит от характера вопросов, компетенции и права иерархической ступени, принимающей решение. [c.331]
Для того чтобы возникла необходимость принятия решения, необходим сигнал. Это могут быть новые задания, изменение лимитов (т. е. задания вышестоящей организации), входных параметров в целом (например, качества поступающего со стороны сырья). Это могут быть (и чаще всего бывают) сигналы обратной связи — сведения об изменении качества полуфабрикатов (отклонение от нормы), работы оборудования (отклонение от плана) и др. На основании таких сигналов определяется, что надо сделать и где. [c.332]
Выявление проблемы в процессе устранения сигнала возможно только после знакомства с имеющейся информацией по этому вопросу. В подразделении управления проверяется, есть ли соответствующее готовое решение, и устанавливается причина возникновения проблемы. Если такого решения нет, то разрабатываются альтернативы решения и выбирается наилучшая из них. Это наиболее сложный вопрос. Он требует специальных методов и выбора критерия оптимизации. Например, возникла необходимость повышения качества автобензина или масел. Для обоснования этой проблемы и определения возможных путей решения надо установить правовую сторону проблемы какой эффект у потребителя образуется, что дает решение проблемы для народного хозяйства в целом, какова тенденция, как быстро должна решаться проблема. [c.332]
Для обоснования и определения путей необходимо располагать широкой информацией о состоянии промышленности и ее возможностях (на основе анализа), достижениях науки по решению этой проблемы в СССР и за рубежом, имеющихся готовых проектах или проектируемых, имеющихся ресурсах. Анализ дает возможность накопить позитивные и негативные данные по вопросу. Для облегчения подготовки решений информация систематизируется, создаются комиссии, проводятся экспертизы, совещания. [c.332]
На начальных стадиях принятия решений особенно эффективны последние методы. Они позволяют решать крупные проблемы путем их расчленения и поэтапного решения, использовать аналогии, прошлый опыт, развивать искусство выбора. [c.333]
В тех случаях, когда нет опыта в проведении тех или иных мероприятий (например, составление плана-прогноза), решение принимается, основываясь на предвидимом будущем. Такое решение должно гарантировать от возможных ошибок, связанных с неточным прогнозированием, и быть достаточно эффективным для большого числа условий. Поэтому здесь в наименьшей мере допустимы, волевые методы. Это, а также неопределенность действия факторов (аргументов) требует применения метода исследования операций. [c.333]
Арсенал математических средств метода — теория вероятностей (теории случайных процессов, информации, массового обслуживания) и математические методы оптимизации решений. [c.333]
Процесс принятия решения должен основываться на системном анализе, который базируется на определении общей цели системы и последовательном подчинении множества подсистем, составлении планов их развития, выявлении всех альтернатив решения, оценке альтернатив и результатов. Уильям Кинг дает следующую формулировку системного анализа Рассмотрение категорий системного анализа создает основу логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений. Эти категории раскрывают отношение различных элементов проблемы друг к другу таким образом, что появляется возможность выделить и изучить каждую из них. Они представляют собой просто формальное закрепление того, как каждый понимает как необходимость . [c.333]
Естественно, что столь большая работа выполняется в случае принятия решения по крупной проблеме. Принятие решения по текущим проблемам включает те же стадии, но они объединяются, а иногда решаются одним лицом. В этих условиях большое значение имеют опыт и эрудиция руководителя, владение им передовыми методами работы, накопление опыта, организация информации, учеба руководителей. Проблемы повторяются, поэтому надо накапливать и систематизировать решения и ситуации набором подготовленных программ. [c.334]
Решение после оформления его в виде приказа или распоряжения, задания приобретает силу административного документа, в котором должна быть намечена программа по реализации данного решения, т. е. указано, что, как и в какие сроки делать, кто ответственный, как контролировать выполнение. Смысл и значение принятого решения, его возможные результаты должны быть разъяснены коллективу. Пропаганда должна быть тем шире, чем большее число лиц будет участвовать в реализации решения. Иногда решение следует обсудить на активе, собрании, совете директоров. Но лучше такую процедуру проводить до принятия решения. [c.334]
Далее разрабатываются организационные мероприятия по выполнению решения и система контроля. Контроль и проверка исполнения решения — важнейшие факторы укрепления дисциплины, формирования качеств деловитости и оперативности. Отсутствие контроля приводит к сбоям, задержкам в производстве, подрывает дисциплину. Контроль требует хорошо поставленной информации, которая может быть в виде сводок, отчетов, докладных записок, результатов анализа, а также определения эффективности принятых решений. [c.334]

Вернуться к основной статье