Как формируются цели

из "Руководить без конфликтов "

Важнейшая предпосылка успешного применения почти всех приемов и методов управления состоит в знании цели. Как же найти и поставить цель На этот вопрос мы отвечаем, сознательно исходя из хозяйственной практики предприятия. [c.29]
Пример при наличном числе занятых и неизменном объеме машин и оборудования за счет повышения качества управления в течение года можно на 3 % снизить издержки производства. [c.30]
Другая исходная позиция зеркально отражает первую какие средства потребуются для достижения заданной цели (рис. 3). [c.30]
В практике хозяйственного управления первый шаг к определению цели делается чаще всего по второму пути. Высшее руководство называет в качестве целевых показатели оборота прибыли, снижения издержек, достижение которых признается необходимым для обеспечения существования предприятия. [c.30]
Часто мы избегаем четких формулировок целей и предпочитаем ограничиться указанием общих направлений надо приложить все усилия к тому, чтобы максимально сократить затраты или качество нашей работы необходимо повысить . Степень реализации заявленных таким образом целей невозможно оценить. Определенные таким образом цели не мобилизуют. Наоборот, они, как правило, расхолаживают. Если мы хотим быть в состоянии в каждый данный момент определить, насколько мы продвинулись в достижении цели, ее формулировка должна включать количественные показатели, а также указание на временной период, в течение которого эта цель должна быть достигнута. Если такой подход невозможен,— а так, к сожалению, бывает в большинстве случаев,— необходимо найти косвенные показатели или обратиться к описанию состояния объекта управления. [c.31]
Пример с 30 ноября 1984 г. действует самостоятельная производственная единица X мощностью У с пятью занятыми. Перевод счетов с центрального предприятия Z завершен. Все заинтересованные клиенты оповещены. [c.31]
Такие данные, степень реализации которых можно измерить, называются операциональными. В управлении только операциональные цели имеют смысл. Только они дают представление о реальном положении дел. Анализ их выполнения составляет базу для разработки дальнейших мероприятий. Ни планирование, ни контроль, ни аттестация сотрудников по существу невозможны без опоры на операциональные цели. [c.31]
Мы говорим о целях предприятия, но то же самое относится к целям любых организаций и их подразделений, к личным целям как в профессиональной, так и в частной жизни. [c.31]
Фрау Ланг решила каждую неделю заучивать 50 английских слов и прорабатывать урок из учебника. К концу года она знала, что отстала на 4 урока, кроме того, она снизила недельную норму до 30 слов. И несмотря на это, ее словарный запас увеличился более чем на 1,3 тыс. слов. [c.32]
Всегда и везде ли нужны целевые установки Нет, это было бы большой ошибкой. Кто берется за все, чаще всего ничего не достигает. Важнее сконцентрироваться, но всерьез, и на немногих целях. В выборе этих целей снова возможны два пути, две стратегии. [c.33]
Стратегия устранения узких мест базируется на выявлении основного узкого места, после ликвидации которого все процессы протекают полнокровнее. Стратегия неупущенных шансов позволяет выбрать и использовать наиболее благоприятную из имеющихся возможностей. [c.33]
Давайте облегчим свою задачу и подойдем к этому вопросу не по-научному. Нам поможет изображение луковицы целей на рис. 5. Внешний слой луковицы целей предприятия независимо от того, относится ли оно к материальному производству или к сфере услуг, определяется рынком. Это может быть мировой или локальный рынок. Главное, чтобы на этом рынке могла быть удовлетворена неудовлетворенная другими потребность в той продукции, которую производит предприятие (включая такие формы регулирования предложения, как цены, услуги и т. д.). Если такой потребности нет, то это означает, что продавец лишен условий существования на данном рынке. В этом случае за счет специфических форм предложения следует пытаться разбудить интерес, т. е. спрос, и тем самым вновь открыть для себя рынок. [c.33]
Естественно, в зависимости от видов производимой продукции предприятие может удовлетворять ряд таких потребностей. [c.33]
Предпринимая усилия по производству отвечающей рыночным потребностям продукции, предприятие наталкивается на узкие места. Это узкие места в рамках самой системы . На рис. 5 этому соответствует второй слой. К узким местам могут относиться слишком высокие издержки, недостаточные мощности, неквалифицированный персонал, слабая маркетинговая служба, нехватка финансовых средств, слабое управление. Поэтому каждое предприятие заинтересовано в скорейшем обнаружении самого узкого места, приносящего наибольший ущерб. Соответственно мы сейчас говорим о целях, относящихся к устранению узких мест. [c.34]
Одна из таких целей может, например, звучать следующим образом. Филиал в городе N в первом полугодии 1985 г. направляет 10 сотрудников (поименный список) на обучение, с тем чтобы они могли успешно продавать акции холдинга X. [c.34]
Внимание цель должна быть заключена в главенствующей системе. [c.35]
Проще говоря, предприятие должно иметь потребность в продукции, производимой его структурными подразделениями. Среди этих потребностей всегда есть особо жгучая в настоящий момент. Таким образом, при взгляде наружу подразделение находит потребность в своей деятельности. При взгляде внутрь можно всегда обнаружить руководителей подразделений, рассуждающих об узких местах есть ЭВМ последней модели, но ее негде разместить или нет подготовленных программистов, общая нехватка специалистов и т. д. и т. п. Это примеры. Каждому руководителю надо выявить в рамках своего подразделения то узкое место, которое в наибольшей степени тормозит производстве, понять, как его преодолеть, и сформулировать соответствующую цель. [c.35]
Соответствующая цель достигается плановыми мероприятиями. Поиск действительно важ.ных целей — это конкретный процесс. Из всего многообразия возможных целей следует выбрать те, которые открывают наибольшие возможности (в нашем случае для удовлетворения потребностей) и ликвидируют наиболее вредные узкие места. [c.35]
Вернемся к нашей луковице целей и рассмотрим ставшие теперь Главенствующими систему подразделение и подсистему рабочее место . Ясно, что подразделению нужна продукция рабочего места . Что же для этого собственно нужно ежедневные счета хорошо отпечатанные письма дисциплина организация производственных операций Крупнейшая потребность определяет и цель рабочего места. Какие здесь могут возникнуть узкие места оснащение образование порядок планирование работ получение информации Узкое место должно быть четко определено и названо. [c.35]
Другой может использовать стратегию неупущенных шансов, если заблаговременно сумеет распознать, например, в новом законе новые условия работы. Тщательно изучив текст закона и получив консультации у специалистов, он сам может превратиться в признанного на предприятии квалифицированного эксперта. [c.36]

Вернуться к основной статье