Извинения

из "Энциклопедия этикета "

Вопрос об извинениях многие трактуют в свете одного из двух противоположных мнений. Первое утверждает Никогда не извиняйся перед кем-либо и никогда кого-либо не обвиняй . Следовать подобному девизу совершенно недопустимо. Подобный совет можно дать только человеку, который постоянно извиняется за свою внешность, одежду, свой дом, свою машину и т. д., — хотя порой такого рода постоянные извинения по своей сути являются попыткой привлечь к себе внимание путем показа своей изнанки . [c.11]
Извинения должны приноситься, когда один человек причиняет другому какие-либо неудобства, дискомфорт, вводит в замешательство, вызывает потерю, наносит ущерб. Человек, который исповедует максиму никогда не извиняйся , не только демонстрирует толстокожесть по отношению к своей жертве, но и ставит самого себя в крайне затруднительное положение. Все, что от него требуется, — это сказать Извините . Если не следует никакого выражения сожаления, жертве наносится не только ущерб, но и оскорбление. [c.11]
Иногда следует постараться выразить свое сочувствие после проступка, который причинил физическую боль, нанес материальный ущерб или стал причиной серьезного неудобства — к примеру, если пролитый кипяток обжег кого-либо, если посажено пятно на чью-то одежду. В этом случае самым правильным будет принести извинения, показав свое искреннее участие, исправить ущерб и помочь жертве несчастья перестать быть в центре всеобщего внимания. [c.12]
которым приносятся извинения, более важен, чем слова. Фразы Извините, пожалуйста , Извините , Мне очень жаль и Простите являются наиболее частыми при извинении, но ох-ох или другие спонтанные восклицания, выражающие искреннюю заботу, могут помочь в некоторых ситуациях. Отрывистое Извините выражает форму, но не дух извинения и обычно лишь добавляет обиду к страданиям жертвы. А извинения, в которых вина перекладывается на жертву или же не выражается сочувствие, а делается попытка самооправдания ( Мне жаль, но если бы вы... ), — это вообще не извинения. [c.12]
В любых обстоятельствах при выражении извинения прежде всего должно быть выражено участие другому человеку, — и это правило следует соблюдать, даже если в несчастном случае виновны обе стороны. Мне очень жаль или какое-то другое выражение сожаления требуется от любого, кто, к примеру, наступил на ногу другому — даже если причиной этого стало резкое торможение автобуса. [c.12]
Любое искреннее извинение должно быть принято любезно — как в знак прощения, так и в знак сочувствия человеку, чья неловкость стала причиной несчастного случая. [c.13]

Вернуться к основной статье