Вопрос 10. Принятие управленческих решений

из "Менеджмент Вопросы и ответы Пособие для подготовки к экзамену "

Изучение процесса принятия решений всегда приводит к необходимости четкого определения целей, которые нужно достигнуть. Принятие решения — выбор одного из имеющихся вариантов. Когда варианты неопределенны, список их ограничен или даже непродуман, принять хорошее решение просто невозможно. Когда же варианты четко определены и перечислены, задача уже не является неосязаемой. Появляется вполне конкретная задача выбора одного из имеющихся вариантов. [c.39]
Определение возможных вариантов принятия решения, как правило, является творческим этапом. Но имеется один вариант, который почти всегда присутствует в любом списке. Это — не принимать решения вообще. Иногда оптимальным вариантом будет отложить принятие решения, чтобы получить больше времени для накопления новых материалов. Когда же цель должна быть достигнута немедленно, нельзя откладывать принятие решения на неопределенно долгий срок. [c.39]
В ходе принятия управленческих решений все более важную роль играют и человеческие факторы, которые выражают не только требования политической или социальной целесообразности осуществления или достижения альтернативы, но также требования человеческой этики и морали. Имеется несколько областей науки и техники, которые можно назвать наукой о принятии решений. Одной из них является теория полезности, представляющая собой попытку построения единой научной теории принятия решений. Но эта теория еще молода. Отдельные способы и методы принятия решений по-прежнему мало связаны друг с другом и, безусловно, заслуживают специального изучения. В числе упомянутых областей знания находится теория оптимизации, теория вероятностей, математическая статистика. [c.40]
Если ситуация остается все еще слишком сложной и возможен лишь субъективный подход, а применение научных методов -принятия решений невозможно, то следует вновь вернуться к формированию списка вариантов, стараясь четко представить себе причины исключения некоторых из них. При развитии бизнеса приходится принимать много самых различных решений. В некоторых случаях менеджеру нужно уметь принимать решения в условиях неопределенности и затем продолжать движение дальше. Ответ на вопрос о том, сколько времени следует отводить на анализ альтернатив, в значительной мере является искусством. Кроме того, приходится отвечать на вопрос о том, стоит ли придерживаться однажды принятого решения или необходимо его пересмотреть. Ответы на эти вопросы в значительной мере определяются вкусом, склонностями и личными качествами менеджера. Поэтому в определенной мере его успех зависит именно от этого. [c.40]

Вернуться к основной статье