Потребности и товары

из "Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 "

Основополагающая идея маркетинга заключается в том, что ответ на вопрос о выживании и процветании организации заключается в ее способности удовлетворять потребности покупателей. Более 200 лет тому назад великий экономист Адам Смит сформулировал тезис свободного предпринимательства применительно к капитализму как социальной и политической системе.1 Он показал, что стремление конкурирующих фирм к получению прибыли, основанное на предоставлении потребителям того, что они хотят, в конечном итоге соответствует интересам потребителей, поскольку они получают товары и услуги в большем объеме, более высокого качества и по более низким ценам. Фирмы, которые успешно справляются с решением данной задачи, растут и процветают, а те, кому это не удается, бесславно уходят с рынка. Маркетинг-менеджмент призван содействовать процессу профессиональной идентификации потребностей покупателей и выработке таких предложений, которые дадут потребителям то, что они хотят. [c.53]
Чтобы понять этот важный момент, необходимо уметь различать нужды, желания и спрос.2 Нужды — это чувство настоятельной необходимости удовлетворения основных потребностей человека. К основным нуждам людей относятся потребности в питании, жилье, привязанности, уважении и самосовершенствовании. 3. Фрейд, А. Маслоу, Ф. Герцберг и другие социологи показали, что нужды создаются отнюдь не производителями товаров, а определяются биологией человека и природой социальных отношений. [c.54]

Вернуться к основной статье