Что говорит нам теория о том, как происходит выбор потребителем одного из множества предложений, сделанных конкурирующими фирмами С самого начала покупатель имеет дело с набором вариантов товаров и оценивает предоставляемые ими возможности удовлетворения определенной потребности. Горничная загородного отеля, решая вопрос о том, где она будет обедать, выбирает между рестораном гостиницы, соседней закусочной, пивным баром, французским рестораном или покупкой продуктов и магазине.