Разработка стратегии эффективности

из "Паблик рилейшнз "

Моисеев. Паблик рилейшнз. Теория и практика. [c.104]
Но если использование времени связано со всякой профессией, то использование информации напрямую относится к участию ПР-служб и менеджеров в деятельности по достижению эффективности. [c.104]
В свою очередь ясные концепции определяют и четкие цели и задачи. (При этом отдельные задачи могут формулироваться довольно широко, скажем, так в течение 2 лет повысить эффективность производства на 8 процентов.) А общие цели и задачи должны дополняться детальными планами (см. Прокопенко И.И. Управление производительностью. Практическое руководство. - К., 1990. - С.78-79). [c.104]
Концепция программы основывалась на том, что в энергетике будущее принадлежит использованию ограниченных ресурсов, для чего надо добиваться эффективного управления на низовых организационных уровнях. Чтобы побудить людей к участию в программе, основным исполнителям были поставлены задачи в качественных и количественных показателях. [c.105]
Одна такая задача называлась Программа управления . В соответствии с ней была реорганизована вся компания, а в рамках этой стратегии выполнялись еще четыре самостоятельные программы. [c.105]
Программа 1 охватывала корпоративное планирование. Она должна была побуждать менеджеров разных уровней к эффективному участию в планировании и принятии решений. [c.105]
Поскольку планирование, а также эффективное осуществление принятых планов требуют своевременной информации, то была разработана программа 2 - развития и совершенствования системы научной информации для руководства с целью обеспечения менеджеров знаниями о корпоративных действиях. [c.105]
Программа 3 предусматривала повышение производительности путем использования ограниченных ресурсов. [c.105]
По программе 4 менеджеры обучались новым управленческим методам. [c.105]
Каждая программа дополнялась курсами повышения квалификации и рабочими семинарами. [c.105]
В то же время И.И.Прокопенко предупреждает о возможном противодействии такой системе повышения производительности. Поэтому руководитель должен укрепить поддерживающие новую систему силы и ослабить ее противников. Но это нельзя делать грубым нажимом, что лишь усилит сопротивление и приведет к провалу новшества (см. Там же. -С. 93-96). [c.106]
Автор также говорит, что никакие планы не стоит абсолютизировать, каждая фирма должна быть готова к переменам. А для этого ей надлежит обладать определенной социально-психологической прочностью. Поэтому, вынеся за скобки сугубо технологические моменты (которые, кстати, тоже реализуются с учетом социально-психологических аспектов), заметим, что важнейшим условием повышения производительности выступает управление людскими ресурсами. В этой связи необходимо проводить открытую политику в отношении персонала, предусматривающую большую степень участия в принятии решений, сотрудничество, удовлетворение от работы и соответствующее поощрение (см. Там же. - С. 228-229). А вот здесь как раз и просматривается прямая задача для служб ПР. [c.106]

Вернуться к основной статье