Научно-техническая сфера

из "Паблик рилейшнз "

Как наиболее значительный сектор экономики, промышленность своим влиянием (положительным и тем более негативным) затрагивает жизненные интересы большого круга людей. И ее состояние закономерно привлекает к себе внимание общественности. [c.302]
Одной из главных причин такого интереса является все более масштабное использование водных, земельных, лесных и минеральных ресурсов. При этом растущий интерес общественности к промышленности в значительной мере обусловлен также ростом технического уровня средств связи и более широким доступом к информации. [c.302]
Это хорошо просматривается в западной практике. И там руководители промышленных предприятий понимают необходимость информирования общественности и ее отдельных групп о своих делах. К таким группам относятся акционеры, жители прилегающего к предприятию района, покупатели его продукции, местные органы власти, общественные организации (природоохранные), работники самих предприятий, их семьи, учащиеся подшефных школ и т.д. С ними следует постоянно поддерживать взаимопонимание, предотвращать возможные недоразумения и тем более конфликты, иначе создается угроза самому существованию организации. [c.302]
Такое взаимопонимание требует двустороннего общения, и политика ПР для промышленной компании должна включать как внутреннюю деятельность для оценки поведения компании с целью выявления необходимости каких-либо действий по улучшению образа и коммерческого лица компании, так и внешнюю - для информирования общественности о компании и ее достижениях (см. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое - С. 20). [c.302]
Для определения приоритетов во всей своей деятельности и полного учета общественного мнения промышленникам необходимо вести социологические исследования, мониторинг настроений общества. Если же в силу своей специфики компания может быть причастна к созданию чрезвычайных ситуаций (скажем, нефтедобыча и нефтепроводы), желательно заранее разработать программу действий на случай аварии. Однако промышленные предприятия, особенно государственного сектора, как бы они сейчас ни назывались, почти не обращаются к возможности ПР. [c.303]
Деятельность ПР для промышленных предприятий важна в налаживании хозяйственных связей, особенно сейчас, когда созданное единой фабрикой мощное производство громадной страны развалилось на отдельные цеха, и уже эти осколочные участки ищут способы выжить. [c.303]
Довольно остро это заметно в работе оборонных предприятий. Располагая высококлассными специалистами и нередко уникальными технологиями, они не могут использовать весь этот потенциал и неотвратимо приближаются к краху. Их руководители по-прежнему ссылаются на секретность, игнорируют маркетинг, рекламу и тем более ПР. [c.304]
Выход из этого положения специалист по экономике В.Рапопорт видел в новой системе управления собрание акционеров - наблюдательный совет - дирекция. На первых двух уровнях должны преобладать представители интересов (собственники капитала, поставщики, потребители, представители наемного персонала), а на последнем - профессионалы менеджмента, но также заинтересованные в прибыльности собственности. [c.305]
Отсюда должны следовать два важных мероприятия. Первое - тотальное акционирование предприятий и установление контроля за менеджерами соблюдением публичности (т.е. открытости информации о предприятиях) и системой представительных наблюдательных советов. В такие советы государственных и крупных частных компаний, в которых нет владельцев контрольных пакетов акций, должны приглашаться авторитетные ученые, журналисты, деятели культуры, другие представители общественности. И второе в ходе приватизации надо разрешить высшим менеджерам стать владельцами таких пакетов акций, дивиденды от которых были бы сопоставимы с их окладами. [c.305]
Моисеев. Паблик рилейшнз. Теория и практика. [c.306]
И даже прошедшие уже процесс реструктуризации и приватизации предприятия крайне нуждаются в использовании ПР, о чем свидетельствует опыт и России. Так, при смене владельцев на Выборгском целлюлозно-бумажном комбинате возник бунт (см. Волошин К. Вертолетная атака на завод. Английские хозяева российского предприятия в борьбе с рабочи-ми//Известия. -11. 07.98). И таких примеров немало. Став хозяевами крупных предприятий, бизнесмены столкнулись с необходимостью управлять не только финансовыми и товарными потоками, но и заботиться о своем (и компании) имидже, о налаживании корпоративных отношений (об этом уже говорилось), о связях с прессой и применении всего спектра средств ПР. [c.306]
Но новые (и в том числе западные) владельцы и менеджеры не прибегали к помощи ПР. [c.307]
Требует обращения к ПР и практика проведения собраний акционеров. Действительно заинтересованная в своем успехе компания должна работать открыто, а сами акционеры иметь возможность обо всем судить квалифицированно. Тем более, что так происходит и становление нормального рыночного мышления граждан. [c.307]
Но не только крупные машиностроительные или закрытые прежде предприятия нуждаются в поддержке средствами ПР. Даже производившие товары народного потребления заводы и фабрики сейчас оказались в сложном положении. [c.307]
Потоки зарубежной продукции на наши прилавки сняли проблему пресловутого дефицита. Однако же эти потоки напрочь заглушили голоса отечественных товаропроизводителей и теперь они, до краев заполнив своими изделиями склады, не могут пробиться на переполненный рынок. [c.307]

Вернуться к основной статье