Фазы жизненного цикла и организационные функции [c.29]
Совокупность всех точек, в которых две функциональные группы взаимодействуют друг с другом, называется организационной границей. Конечно, функция может иметь один канал взаимодействия со всеми остальными функциями, однако более вероятно, что она будет иметь несколько границ соприкосновения, потому что характер взаимодействия с разными функциональными группами различен. Каждая такая граница должна быть вполне определенной, недвусмысленной и простой. Границы функций определяются всем множеством зафиксированных и незафиксированных планов, стратегий и процедур, которые определяют функциональные обязанности. Однако чем больше сведений фиксируется в письменном виде, тем лучше, так как это уменьшает двусмысленность. Основное свойство организационной границы состоит в разграничении ответственности (кто что делает, каким образом, для чего, с кем и для кого). Неполное определение, двусмысленность и сложность приводят к невозможности описания, а следовательно, и понимания природы взаимодействий. Существенным вкладом в управление взаимодействием являются контрольные комиссии (гл. 18). Путем проведения официальных обзоров результатов работ, выполненных в каждой фазе жизненного цикла (фазовых обзоров), как это предлагается делать в гл. 6, и на основе функционирования объединенных технических ревизионных комиссий [c.52]