ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МАРКЕТИНГЕ

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ в МАРКЕТИНГЕ  [c.64]

Рос. 3.2. Паблик Рилейшнз в маркетинге  [c.68]


Александр Степанович Петров был моим студентом в течение пяти лет с 1997 г. по 2002 г. по кафедре связей с общественностью на Гуманитарном факультете Электротехнического университета Санкт-Петербурга. За время обучения он посещал лекции и участвовал в работе семинарских занятий по всему комплексу дисциплин, входящих в учебный план по подготовке специалистов по связям с общественностью, утвержденный Министерством образования России. В этот комплекс в качестве отдельных блоков входят такие направления, как паблик рилейшнз, реклама, маркетинг, менеджмент, журналистика, право.  [c.34]

Объяснение роли паблик рилейшнз и маркетинга в развивающихся странах  [c.377]

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА  [c.1]

Паблик рилейшнз в системе маркетинга Лекция  [c.27]

В качестве важнейших можно отметить следующие мероприятия паблик рилейшнз сведения для журналистов, брифинги, пресс-конференции, организация дней открытых дверей, торжеств и выставок о деятельности фирмы, спонсорство и поддержка науки, исследований, образования, искусства и спорта, деятельность по охране окружающей среды, проявление заботы о детях и пенсионерах. Прямой маркетинг  [c.225]


Стратегия отступления предусматривает своевременность ухода с рынка за счет активного использования элементов конверсионного маркетинга для сворачивания маркетинговой программы, прекращения дополнительных инвестиций на рекламу, паблик рилейшнз и связи со средствами массовых информации. Гибкое использование данной стратегии позволяет корпорации в сжатые сроки принимать оптимальные Планово-управленческие решения в целях избежания банкротства.  [c.154]

Коммуникации — методы и формы передачи информации и влияния на избранную аудиторию/адресатов. В маркетинге данный термин относится к рекламным мероприятиям, продвижению товаров, созданию благоприятного общественного мнения об учреждении/предприятии и итоговых продуктах его деятельности ("паблик рилейшнз").  [c.118]

Повышением эффективности маркетинга. Маркетинговая эффективность эквивалентна стремлению компании к реализации наиболее продуктивной формулы маркетинга. Компания может повысить свою маркетинговую эффективность, заменив более дорогие каналы распределения менее дорогими, переведя часть средств из сферы рекламы в сферу паблик рилейшнз, расширив или сократив число заявляемых характеристик товара, ис-  [c.207]

Ситуационный анализ затрагивает также цели маркетинга, его программу, организацию, паблик рилейшнз (формирование благоприятного общественного мнения), упаковку товаров, сервисное обслуживание и, конечно, систему формирования спроса и стимулирования сбыта, которая будет рассмотрена в специальном разделе настоящего учебного пособия.  [c.124]

Ловушки международного менеджмента также связаны и с взаимоотношениями МНК и обществ, в которых они функционируют. Например, некоторые слаборазвитые страны предъявляют к МНК претензии по поводу использования промышленного оборудования, приводящего к сокращению рабочих мест, или экспорта предметов роскоши, способствующего расслоению общества. Часто утверждается, что рекламная деятельность МНК приводит к тому, что потребители развивающихся стран приобретают товары, не зная, как их использовать. В связи с этим в "зону особого внимания" маркетолога попадает рекламная политика фирмы и система "паблик рилейшнз", направленная не только на местного потребителя, но и на общественные организации, государственные органы, а также различные международные организации. В этом плане международный маркетинг становится системой сотрудничества, взаимодействия, соучастия и консенсуса.  [c.190]


Термин Паблик рилейшнз за последнее время пополнил словарь русского языка наряду с такими инновациями, как Маркетинг , Менеджмент и т.д. Ныне эти слова знает практически каждый, но почти всегда появляется проблема их точной интерпретации. К рассматриваемому понятию это относится в первую очередь.  [c.14]

Некоторые люди полагают, что в России мало кто видит различие между Паблик рилейшнз (ПР), рекламой и маркетингом. Четкое разграничение межда ПР и рекламой, например, провести сложно то и другое обеспечивает процесс деловых коммуникаций. Кое-кто считает,- что реклама (как и пропаганда) — это сольное пение , а ПР — диалог, в котором участвуют по крайней мере две стороны. Утверждается далее, что реклама помогает наращивать реализацию товаров и услуг, а ПР создает отношения потребителя к определенной марке. Кое-кто убежден, что главная задача ПР — формировать и поддерживать благо-  [c.14]

Профессионалы ПР рассматривают Паблик Рилейшнз как основополагающий процесс, который должны использовать компании в своем повседневном взаимодействии с обществом. С их точки зрения реклама и маркетинг являются обычными инструментами ПР, которые должны использоваться во взаимоотношениях между потребителями и компанией применительно к продаже товаров или услуг. Такой подход в условиях кризиса представляется наиболее эффективным. Чтобы достигнуть максимальной эффективности, усилия по использованию рекламы и ПР должны быть скоординированы. Большинство западных компаний осознали необходимость такого взаимодействия, поэтому во многих рекламных агентствах существуют отделы ПР. Несмотря на то, что в России различию между рекламой и ПР не при-  [c.69]

Комплексные исследования рынка, включая изучение психологии покупателей, проводят во всех развитых странах. В условиях России комплексное исследование рынка, как правило, проводят непосредственно на предприятиях, качество его во многом зависит от уровня технической оснащенности и подготовки специалистов-аналитиков. Для России важно систематизировать и изучать опыт маркетинга и паблик рилейшнз лучших компаний мира, специфику рыночной деятельности японских, американских, финских и других фирм, на основе чего формировать свой собственный стиль, в максимальной степени использующий технические, финансовые и интеллектуальные возможности фирмы.  [c.121]

Теперь представляется целесообразным установить отличие рекламы в средствах массовой информации от сейлз промоушн, паблик рилейшнз и директ-маркетинга как дополнительных мероприятий по стимулированию сбыта. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА (СПРОСА) - это виды деятельности и мероприятия, осуществление которых привлекает внимание потребителей, продавцов, посредников к продукции вашего предприятия и стимулирует их к покупке. Помимо РЕКЛАМЫ, они включают в себя  [c.66]

Как специалисты в области маркетинга и менеджмента трактуют понятие паблик рилейшнз  [c.166]

Основным инструментом воздействия руководителя предприятия и его маркетинговой службы на окружающую среду, в том числе на целевой рынок, является комплекс маркетинга. И здесь речь идет в первую очередь об инновационной деятельности предприятия сельского хозяйства и планировании производственного и товарного ассортиментов, формировании ценовой политики, построении системы маркетинговых коммуникаций, включающей рекламу, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта и личные продажи.  [c.312]

Особое значение в экспортном маркетинге придается политике стимулирования сбыта и создания благоприятного мнения. Так, деятельность в области паблик рилейшнз позволяет сформировать положительное отношение к стране, предприятию-экспортеру. Хороший имидж помогает успешно рекламировать продукцию на международных рынках. С этой целью широко используются проведение пресс-конференций и издание пресс-релизов для зарубежных средств массовой информации.  [c.390]

Стратегия маркетинга предусматривает формирование положительной репутации фирмы и ее товаров у общественности. Этому направлению деятельности, называемому паблик рилейшнз, уделяется большое внимание. В бизнес-плане можно предусмотреть такие мероприятия. Паблик рилейшнз не является прямой рекламой товара, однако положительный образ фирмы в конечном итоге, так же как и реклама, способствует увеличению объемов продаж.  [c.392]

В настоящее время для укрепления своих конкурентных позиций фирмам необходимо увязывать стратегию активного приспособления к изменяющимся требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него. Маркетинг основывается на принципе гибкого реагирования производства и сбыта на существующий и потенциальный спрос, т.е. предполагает мобильность управления и возможность быстрой адаптации производственно-сбытовой и научно-исследовательской деятельности фирм к меняющимся требованиям рынка. В то же время необходимо воздействовать на потребителя с целью создания у него благоприятного отношения к фирме и ее продукции, а также возбуждения у него желания приобрести предлагаемый товар. Для воздействия на потребителя фирмы используют различные средства рекламу, персональные продажи, стимулирование сбыта, некоммерческие престижные мероприятия (паблик рилейшнз).  [c.18]

Поскольку поведением организации по отношению к потребителям продукции, товаров, услуг занимается маркетинг, организационное поведение является базой для этой дисциплины, а также для Паблик Рилейшнз (связь с общественностью), которую правомерно рассматривать как элемент системы поведенческого маркетинга организации. (Напомним, что поведением организации по отношению к акционерам в части удовлетворения их интересов в получении больших доходов занимается экономика, в рамках которой также наметились серьезные проблемы с восприятием человека как объекта экономики.)  [c.59]

Особое место в банковском маркетинге занимает паблик рилейшнз — система мероприятий, направленная на обеспечение взаимопонимания, взаимной доброжелательности банка и публики, которая уже реа-  [c.150]

Материал книги представляет собой базовый текст лекций по дисциплине Паблик Рилейшнз , которую автор ведет для обучающихся по специальностям Маркетинг , Менеджмент организации и ряда других программ в Государственном университете управления. Управленческий ракурс рассмотрения сферы паблик рилейшнз делает книгу полезной также для журналистов, социологов, психологов, политиков, экономистов, предпринимателей, государственных служащих и общественных деятелей — для всех, кто стремится использовать знания ПР в своей профессиональной области.  [c.2]

Паблик Рилейшнз (ПР) сегодня получили статус одной из основных и наиболее значимых функций менеджмента организации. На высшем уровне организационного управления ПР заняли своё место в ряду таких подсистем управления как Маркетинг, Финансовый Менеджмент, Менеджмент Человеческих Ресурсов, Менеджмент Информационных Систем, Менеджмент Операций (рис.  [c.13]

Как мы видим, каждое из основных средств маркетинговых коммуникаций имеет свои сильные и слабые стороны. Для достижения наилучшего результата нужно использовать сильные стороны средств коммуникаций и нивелировать их слабые стороны. Поэтому паблик рилейшнз, реклама, личные продажи и продвижение продаж должны быть интегрированы в комплекс маркетинговых коммуникаций. Такая интеграция предполагает определение правильной пропорции средств коммуникаций, согласованное размещение их во времени и пространстве, распределение между ними финансовых, материальных и человеческих ресурсов организации. Необходима также интеграция внешних и внутренних, вертикальных и горизонтальных коммуникаций организации, а также интеграция коммуникаций, комплекса маркетинга и стратегии компании.  [c.76]

Конкретные детали маркетинговой стратегии часто оказываются сложными комплексными вопросами, но ответы на них нужны как для убеждения возможных инвесторов и других партнеров, так и — самое главное — для управления бизнесом. Не следует включать все детали проблем маркетинга в бизнес-план. Достаточно на трех-четырех страницах изложить главное каким будет товар, сколько его будет востребовано, как будут определяться цены и какой уровень прибыльности на вложенные средства это обеспечивает как будет организована реклама и сколько средств на это планируется выделить как будут организованы продажи — через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации как будет обеспечиваться постоянный рост объемов продаж - за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей как будет организована служба сервиса и сколько на это потребуется средств какие аргументы и средства будут задействованы с целью достижения хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности (то, что называется паблик рилейшнз ).  [c.324]

Ответ на этот вопрос зависит от того, что вы понимаете под паблик рилейшнз. Если вы стараетесь создать благоприятный образ или благоприятный климат для высказывания мнений или отполировать тусклый имидж до зеркального блеска, то это ложные концепции. Они больше принадлежат миру рекламы и маркетинга, но не паблик рилейшнз. Они ложные прежде всего потому, что имиджа как такового не существует, он бывает только в головах у людей. В реальной жизни далеко не все является белым и пушистым, и поэтому время от времени нам приходится объяснять другим людям неприятные явления.  [c.1]

Таким образом, паблик рилейшнз — форма организации коммуникации. Он применим в любых структурах, как коммерческих, так и некоммерческих, действующих как в общественном, так и в частном секторах. Это значительно более широкое понятие, чем маркетинг или реклама, зародившееся значительно раньше.  [c.2]

В связи с уже сказанным отдел паблик рилейшнз может состоять лишь из PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую численность помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редактор внутрифирменного издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д. Могут быть также организации, которые не имеют штатного PR-специалиста, а ответственность за это направление (которая, возможно, заключается в основном в поддержании связи с консалтинговой фирмой) лежит на менеджере по маркетингу, менеджере по продажам или менеджере по рекламе. В некоторых местных администрациях PR занимается секретарь мэра, хотя большинство английских местных администраций теперь имеют штатных PR-специалистов.  [c.26]

В настоящее время мы имеем три вида спонсорства, которые в свою очередь могут использоваться для трех разных целей, а именно для рекламы, маркетинга или паблик рилейшнз.  [c.263]

Какое первое правило международного маркетинга в полном объеме может быть применено для международного паблик рилейшнз  [c.281]

Крупный участник этих рынков — Япония. Было время, когда Япония зависела от своей прежней философии маркетинга (по сравнению с американцами, которых в первую очередь заботит достижение максимальных и быстрых прибылей), однако сегодня и японцы проявляют огромный интерес к приемам PR. Япония также вышла на рынок Китая, да и сами китайцы, начавшие движение в сторону рыночной экономики, проявляют повышенный интерес к PR. В Китае активно переводят и издают книги британских и американских авторов по паблик рилейшнз.  [c.353]

ВЫСТАВКА (exhibition) — мероприятие цель которого в показе достижений одной или нескольких стран в области науки, произ-ва, техники, культуры и др Проводится как на регулярной, так и на нерегулярной основе Проводятся также всемирные В, в которых участвует большинство стран мира Такие В, как правило, не преследуют коммерческих целей, их назначение — продемонстрировать достижения стран-участниц и междунар орг-ций В XX в неоднократно проводились всемирные В, в т ч в Сан-Франциско (1915), в Париже (1937), в Брюсселе (1958), в Осаке (1970), в Севилье (1992) Всемирная В в Севилье — крупнейшая в истории выставочного дела — в ней участвовали свыше 100 стран (в Осакскои В — 77 стран) По нек-рым видам товаров В проводятся в форме междунар салонов (автомобили, авиационная техника и т д ) По характеру выставленных экспонатов В подразделяются на универсальные и специализированные На В применяются разл формы показа (натурный экспонат, макет, фотография, видеофильм и т п ) В играют определенную роль в рекламе и в мероприятиях маркетинга, в прогнозировании покупательского спроса, в мероприятиях паблик рилейшнз, в установчении новых деловых контактов и т д Бывший СССР регулярно участвовал в междунар В и ярмарках с 1922 т С 1964 г на территории СССР регулярно проводились специализированные междунар В и ярмарки В бывшем СССР оси организаторами междунар и нац В и ярмарок были всесоюзные об-ния "Экспоцентр" и "Совинцентр" Торгово-пром палаты СССР (ныне — акционерные об-ва "Экспоцентр" и "Совинцентр") СССР был участником Междунар бюро В, созданного в 1931 г с целью контроля за соблюдением Парижской конвенции о междунар В (1928) В середине 90-х гг крупнейшей выставочной орг-цией в России являлось АО "Экспоцентр", кроме него, орг-цией В занимались около 100 акционерных об-в и частных компаний В 1991 г создан Союз В и  [c.31]

Сто лет спустя, в 1912 г, по инициативе Премьер-министра Д. Лойд-Джорджа была организована лекторская группа в целях разъяснения вводящейся в стране системы пенсий для людей пожилого возраста. В период с 1926 по 1933 г. на продвижение идей товарообмена между метрополией и колониями (в частности, поставки фруктов в Великобританию) было израсходовано почти до 1 млн фунтов стерлингов. Акцию возглавлял по поручению Комиссии по маркетингу сэр С. Тэл-лэнтс, ставший впоследствии первым президентом Института паблик рилейшнз в 1948 г.  [c.342]

Некоторые теоретики предлагают более пространный перечень составляющих, выделяя в отдельные виды маркетинговых коммуникаций выставки, бренд и т. д. По мнению бельгийского профессора Жана-Жака Ламбена, маркетинговые коммуникации включают в себя рекламу, личные продажи, сейлз промоушн, паблик рилейшнз, прямой маркетинг (продажи по каталогам, телевизионный маркетинг, выставки, ярмарки, прямая почтовая реклама — dire t mail). Сами маркетинговые коммуникации он рассматривает как совокупность сигналов, исходящих от фирмы в адрес различных аудиторий, в том числе клиентов, сбытовиков, поставщиков, акционеров, органов управления и собственного персонала1. Маркетинговые коммуникации отличают целенаправленный характер комму-  [c.16]

Продвижение осуществляется с помощью механизма информирования, воздействия убеждением, стимулирования покупателей, вовлечения их в процесс гвдг-купки, купли-продажи. Механизм продвижения приводится в действие с помощью комплексного инструментария, в состав которого входят (рис. 7.10) реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, формирование общественного мнения (паблик рилейшнз), прямой маркетинг, спонсоринг, продукт-плейсмент, брендинг.  [c.509]

Стимулирующий маркетинг необходим, когда наблюдаются безразличие и незаинтересованность в предлагаемых библиотекой услугах и продукции. В данном случае нужно выяснить причины подобного дезынтереса и попытаться "просветить" потенциальных пользователей относительно преимуществ предоставляемых профильных услуг и интеллектуальной продукщш. Важное место здесь принадлежит мероприятиям "паблик рилейшнз", рекламе,1 а также политике ценообразования.  [c.64]

Выявление основных видов деятельности, связанных со стратегией. На любом предприятии некоторые операции в цепи создания стоимости более важны, с точки зрения успеха стратегии, по сравнению с другими аспектами деятельности. С этих позиций некоторая часть организационной работы связана с рутинными административными функциями (начисление заработной платы, управление денежными потоками, обеспечение безопасности в компании, взаимоотношения с акционерами, обслуживание транспортных средств и соблюдение законодательных норм). Другие виды деятельности относятся к вспомогательным функциям (обработка данных, бухгалтерский учет, подготовка кадров, паблик рилейшнз, исследование рынка, правовая работа и снабжение). К числу важнейших видов деятельности относятся те процессы, которые необходимо выполнять исключительно точно во имя успеха стратегии. Например, гостиницы должны обеспечить быструю регистрацию прибытия и выбытия гостей, поддержание в надлежащем виде номеров, ресторанов и создание нужной обстановки. Производитель плиток шоколада должен уметь закупать качественные какао-бобы по низким ценам, эффективно производить продукцию (снижение себестоимости на долю цента в расчете на одну плитку может означать прибыль, выраженную семизначной величиной), сбывать и рекламировать товар. В брокерской торговле акциями решающими аспектами деятельности, с точки зрения реализации стратегии, выступают быстрый доступ к информации, точное исполнение заявок, эффективный учет и обработка сделок, а также хорошее обслуживание клиентов. В производстве специализированных химикатов решающее значение имеют НИОКР, продуктовые нововведения, быстрое продвижение новой пррдукции на рынок, эффективный маркетинг, опыт в  [c.324]

Комплекс продвижения представляет собой специфическое сочетание стимулирования сбыта, средств рекламы, паблик рилейшнз, персональных продаж. Эти средства продвижения товара можно считать традиционными. В последние десятилетия все большее влияние приобретает прямой обмен информацией (минуя посредников) с целевыми потребителями — прямой маркетинг (англ, dire t marketing). Он в основном осуществляется через неличные каналы связи и подразумевает в значительной мере немедленную, реакцию получателя на информацию. В его рамках не только осуществляют передачу ин-  [c.209]