Разработка анкеты заказ тем - Энциклопедия по экономике

Заказ тем. Эффективная анкета характеризуется определенным "логическим потоком". Лучше всего начинать анкету с вопросов, на которые легко ответить. Это помогает создать у респондентов доверительное отношение и позволяет им несколько расслабиться. Начиная заполнять анкету (или в начале собеседования), респонденты зачастую немного волнуются, опасаясь проявить свое невежество. В остальном при составлении анкеты следует положиться на элементарный здравый смысл. Например, было бы логичным сначала задавать вопросы, касающиеся информированности респондента о тех или иных вещах, и лишь затем определять его отношение к этим вещам, а не наоборот. Вопросы классификационного характера, цель которых — получение информации, касающейся личности респондента (например, возраст и место проживания), обычно задают в самом конце собеседования. Много усилий было потрачено на разработку панъевропейской шкалы для демографической классификации респондентов. Некоторые сведения об этой разработке приведены во врезке 6.5. [c.164]

Принципы и практика маркетинга (2000) -- [ c.164 ]