Товары идиосинкразические
Кастомизация несет в себе два вида рисков. Первый если ее легко имитировать, то конкуренты войдут в зловещий круг увеличения инвестиций, что, в конце концов, принесет выгоду только потребителям. Второй если продукт был плохо спроектирован и недовольный покупатель вернет его, у компании на руках останется идиосинкразический товар, который может больше никому не понадобиться26.
[c.91]
Маневры маркетинга
(2003) -- [
c.91
]
