Milliken o. раз в три месяца проводит собрания по обмену опытом команды со всей страны собираются, чтобы обменяться рассказами об успехах и удачными идеями. Каждой команде, а их всего более 100, на протяжении двух дней дается по пять минут. Каждое собрание посвящается определенной теме — качеству, снижению затрат и т.д. Никакие критические замечания и отрицательные отзывы не допускаются, равно как не существует ни значительных, ни слабых идей. Для оценки успехов используют количественные критерии. Все присутствующие голосуют с целью выбора наилучшего выступления и назначают несколько наград различного достоинства. Однако все участники получают грамоты. [c.396]
Смотреть главы в:
Персональный менеджмент -> Критерии оценки качества выступления