Границы процессного подхода

Основные шаги, составляющие методологию процессного подхода к управлению организациями определение владельца процесса, описание границ процесса, описание самого процесса с помощью стандартных инструментов, установление контрольных точек в процессах, измерение показателей процесса в контрольных точках, анализ полученной информации и предложений по совершенствованию.  [c.108]


В традиционном представлении менеджер рассматривает объект управления - энергокомпанию - как совокупность структурных подразделений, интегрированных на основе определенных сфер деятельности по функциональному принципу. При процессно-ориентированном подходе выделяется совокупность бизнес-процессов, а границы между структурными подразделениями игнорируются и акцент делается на технологию выполнения работ (рис. 22.7).  [c.470]