Некоммерческие организации имеют многочисленную клиентуру. Профессор Б. Шапиро из Гарвардского университета считает, что разница между коммерческими и некоммерческими организациями заключается в том, что первые удовлетворяют потребности покупателей, которых они обеспечивают товарами в обмен на денежные средства .11 Некоммерческие же организации имеют дело с двумя типами клиентов — потребителями, которых они обеспечивают товарами, и жертвователями, от которых они получают денежные средства . Однако такое объяснение представляется нам слишком простым. У многих, если не у большинства, компаний самая разнообразная клиентура. Финансово-кредитные организации, например, имеют дело как со сберегателями, от которых они получают средства, так и с инвесторами, покупающими их услуги. Эти различные клиенты выдвигают совершенно разные и даже конфликтующие друг с другом требования. [c.459]
По тем же причинам (в результате дефицита энергоресурсов) производители энергии и энергоемкой продукции стали применять маркетинговые и рекламные приемы, призванные снизить спрос на их продукцию, что привело к появлению нового направления в тактике организации сбыта, получившее название демаркетинг. В этот период тактика демаркетинга была взята на вооружение рядом некоммерческих организаций для пропаганды определенных идей (см. рис. 1-20), а также некоторых финансовых организаций, применявших ее в целях сегментации потенциальной клиентуры. Путем активного противодействия подключению определенного рода нежелательных клиентов банки получали возможность сосредоточить свою деятельность на той клиентуре, которую они оценивали как наиболее доходную. А [c.20]
Технологический критерий приводит, таким образом, к четкой типологии, пригодной для эмпирической проверки, особенно в случае с фирмами. Но возможно, в этом и состоит его первое ограничение критерий становится гораздо менее адекватным, когда речь заходит об анализе других типов хозяйственных организаций со слабой технологической составляющей (например, в некоммерческих объединениях). Кроме того, отношения между участниками могут учитываться лишь -косвенным образом, а отношения между организациями почти не учитываются (исключая редкий случай, когда природа товара и предполагаемая клиентура влияют на выбор технологии). [c.226]
Смотреть страницы где упоминается термин Некоммерческая организация клиентура
: [c.450]Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.459 ]