Забота о потребителе качественные характеристики

Западно-восточное и российское общество отличается большим разнообразием и даже контрастами качественных экономических характеристик групп населения. Российский работник — недорогой, выносливый, отличается низкой дисциплиной, но неплохой обучаемостью и высоким творческим потенциалом. Потребитель в массе мало заботится о комфорте и умеренно требователен к качеству товаров и услуг. Широко распространена коррупция, уровень законопослушности населения невысокий. Традиция коллективизма и восходящая к православию традиция "справедливость превыше прибыли" отчасти сохраняются, но сильно размыты за последние годы.  [c.64]


Задача НИОКР — создать продукцию (услугу) или технологию, которые могут привлечь потребителей и быть реализованы отделом сбыта. Последний, как ему и положено, будет добиваться высокого качества и низкой стоимости (цены) продукции и придания ей специфических коммерческих характеристик, которые бы отличали соответствующие изделия от аналогичной продукции конкурентов. Отдел НИОКР, которому предстоит сбалансировать качественные и ценовые параметры изделия, как правило, заботится о совершенствовании функциональных, а не коммерческих характеристик и стремится ограничить разработки небольшим числом типоразмеров на основе стандартных компонентов, тогда как отдел сбыта заинтересован в расширении ассортимента и выпуске изделий из индивидуальных компонентов.  [c.38]

Смотреть страницы где упоминается термин Забота о потребителе качественные характеристики

: [c.761]   
Маркетинг (2002) -- [ c.761 ]