Забота о потребителе количественные прямые показатели
Взаимодействие между количественными, прямыми , показателями и качественными, косвенными , показателями можно увидеть на рис. 1. Данная модель демонстрирует ряд факторов, которые могут быть включены в полномасштабное описание заботы о потребителе. Перечень элементов начинается с прямых материальных параметров, таких как упаковка, и заканчивается косвенными нематериальными параметрами, такими как степень обходительности и предупредительности, демонстрируемыми покупателям. [c.761]
Маркетинг (2002) -- [
c.761
]
