[<< Стр.]    [Стр. >>]

Все эти аспекты образуют часть общего комплекса деятельности по заботе о потребителе, осуществляемого посредством предоставления помощи, проявления доброжелательности, заботы и подбадривания. Цель состоит в том, чтобы постоянно удовлетворять требования потребителя и соответствовать его ожиданиям. В данном контексте «забота» связана со всеми аспектами маркетинга.

[<< Стр.]    [Стр. >>]