Успех

из "Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 "

Сегодня фирмы с самым высоким рыночным рейтингом прекрасно осознают необходимость ориентации на потребителей, которая обычно и называется концепцией маркетинга. [c.62]
Концепция маркетинга утверждает, что в том случае, если компания-поставщик настроит себя на более эффективное по сравнению с конкурентами удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей, вероятность достижения ею своих целей существенно повышается. [c.62]
На рис. 2.2 мы сравниваем компании, ориентированные на потребителей, с фирмами, ориентированными на производство и сбыт. Последние продают то, что производят . Ориентация же на потребителей предполагает предварительное изучение запросов покупателей, организацию производства и размещение ресурсов для их удовлетворения. Г. Форд пытался внедрить ориентацию на потребителя посредством как развития торговой марки, так и развития продукта. [c.62]
Один из элементов концепции маркетинга — успешное достижение целей организации. Каждая компания ставит перед собой ряд целей, относящихся к финансовой деятельности и реализации интересов других заинтересованных групп. Отличие компании, ориентированной на потребителей, от фирмы, нацеленной на высокие финансовые показатели, заключается в том, что в первой прибыль рассматривается как результат успешного удовлетворения потребностей покупателей. Если фирма не будет привлекать и удерживать потребителей, она не сможет оставаться прибыльной в долгосрочном периоде. Маркетинг как удовлетворение нужд потребителей — основная задача любой компании. Прибыль, рост и стабильность — все зависит от способности менеджмента направлять организацию на удовлетворение потребностей покупателей. [c.63]

Вернуться к основной статье