Стиль общения руководителя. Для подавляющего большинства подчиненных большое значение имеет то, в каком тоне было дано поручение, как вел себя руководитель, учитывал ли он мнение подчиненного. Большинство подчиненных в той или иной ситуации отличаются повышенной чувствительностью к нюансам поведения и общения руководителя. При этом часто срабатывает хорошо исследованный в социальной психологии механизм атрибуции — обобщения незначительных отклонений в поведении другого человека (например, начальника) и поиск глубинных причин такого отклонения. Чтобы выразить неудовольствие руководителю часто вообще нет нужды проговаривать с подчиненным какие бы то ни было нюансы. Слово или жест могут оказать корректирующее воздействие на поведение. Все это требует от руководителя особого умения, с одной стороны, ровного стиля общения, с другой — верно расставлять в общении с подчиненными вербальные и невербальные акценты. Этот набор знаний и умений получил название коммуникативной компетентности. Ее уровень может быть с успехом повышен в результате поведенческих тренингов, описанных выше. [c.487]
Подготовка проекта распорядительного документа может быть поручена одному или нескольким структурным подразделениям или отдельным должностным лицам. При разработке проектов сложных и больших распорядительных документов могут создаваться рабочие группы. Главное условие, обеспечивающее высокое качество документа, — достаточная компетентность лиц, его готовящих. Чем выше уровень составляемого документа, тем выше требования, предъявляемые к его составителям (профессионализм, глубина знания вопроса, общий культурный уровень, умение четко излагать мысли). Юридическим основанием разработки распорядительного документа могут быть издание документа органами власти и управления, конкретное поручение вышестоящего органа, необходимость осуществления исполнительной и распорядительной деятельности для решения задач, возложенных на учреждение. [c.66]
Не совсем одинаковы требования и к руководителям функциональным и линейным. В частности, линейный руководитель испытывает большую потребность в организаторских качествах, а для функционального руководителя более желательны компетентность в данной специальной области и престиж интеллектуального лидера, причем знания его могут быть менее обширными, но должны отличаться большей глубиной, нежели у линейного руководителя. Подобное сравнительное распределение качеств также в известной мере условно и может вызвать возражения, однако в общем и оно представляется нам аргументированным. [c.145]
Исключение должно быть сделано для Найта, который исследовал гносеологическую глубину этих проблем компетентно и прилежно со всеми тонкостями метафизического исследования, каждая из которых, без сомнения, не была преодолена современными экономистами. Любой, кто хочет всерьез заниматься проблемой природы основных понятий экономики как науки о благосостоянии, не должен упускать из виду его работы. Первоначально склонный ограничивать экономический анализ исследованием данных, не имеющих отношения к человеку и человеческому поведению в его строго объективных проявлениях, позднее он стал считать эту позицию неправильной и пришел к заключению, что экономика, как и физические науки, и даже в большей степени, должна заниматься ме- [c.99]
Подготовка проекта распорядительного документа может быть поручена одному или нескольким структурным подразделениям или отдельным должностным лицам. При разработке проектов сложных и больших распорядительных документов могут создаваться рабочие группы (комиссии), привлекаться ученые или квалифицированные специалисты из числа практических работников. Главное условие, обеспечивающее качество документа, — достаточная компетентность лиц, его готовящих. Чем выше уровень составляемого документа, тем выше требования, предъявляемые к его составителям (профессионализм, глубина знания вопроса, общий культурный уровень, умение излагать мысли). [c.38]
Важным мероприятием по повышению точности и глубины прогнозов является привлечение к экспертизе коллектива компетентных специалистов. Коллективная экспертная оценка проводится разнообразными методами. [c.415]
Превосходный психолог, способный к экспресс-анализу обеих сторон — работодателя и кандидата — с точки зрения их совместимости и вероятности "продажи" друг другу. (Следует особо подчеркнуть, что чрезмерное увлечение фундаментальной психологией, которое иногда проявляют рекрутеры-психологи по образованию, зачастую приводит к негативному результату пытаясь разобраться в глубинных мотивах одной или другой стороны, рекрутер поневоле утрачивает способность к адекватности оценок и упускает из виду цель своей работы — решение кадровых проблем клиента. В результате вместо компетентной оценки профессиональных качеств кандидата получается нечто вроде "Он недостаточно хорошо владеет английским, потому что у него было тяжелое детство". (Разумеется, речь идет о фундаментальном психологическом образовании, а не о специальной психологической подготовке, которая безусловно важна для консультанта.) [c.54]
Я думаю, что гордыня и ее вечный спутник — высокомерие — неминуемо приводят к невежеству. В самом деле, какой смысл учиться, если вы уже эксперт, правда Но, чего я пока не могу понять, это зачем мы с такой легкостью подавляем и запугиваем других людей, несомненно, компетентных и заинтересованных в успехе корпорации не меньше, чем мы. Возможно, успехи настолько повышают нашу веру в свои способности, что мы начинаем считать, будто игнорировать мнение подчиненных нужно для их же блага. Наверное, гордыня и высокомерие вновь играют свою роль. А, может быть, в глубине души мы подозреваем, что невежество — следствие нашей гордыни — уже загнало нас в ловушку В любом случае в нас просыпается инстинкт выживания за счет других в тот момент, когда он наименее уместен. Люди — самые странные создания во Вселенной. [c.228]
Различие же по существу состоит в том, что, если линейный, например, менеджер сосредоточен на стратегии вверенной ему сферы бизнеса (рекомендует номенклатуру продукции и объемные решения, глубину вертикальной интеграции в пределах соответствующей отрасли, степень проникновения на международные рынки, позицию в конкуренции, подход к соединению усилий задействованных функциональных служб и пр.), то высшее руководство призвано сформировать продуктивный хозяйственный портфель фирмы в целом и осуществить эффективную интеграцию всех частных стратегий, реализовать системные эффекты от объединения различных направлений деятельности и обеспечить необходимые межотраслевые увязки, разумно расставить приоритеты и распределить инвестиции и другие корпоративные ресурсы, найти при необходимости приемлемые компромиссы (потому, что по общему правилу частные стратегии лишь до некоторой степени дополняют и поддерживают друг друга, а при превышении этих пределов начинают конфликтовать, в том числе конкурировать за ресурсы), концептуально определить особенности компетентности (индивидуальности) фирмы, сформулировать стандарты поведения в отношении контрагентов и общественности, изыскать плодотворные стратегические альянсы и т. п. [c.39]
Прототипная технология создания экспертной системы означает, что простейший прототип будущей системы реализуется с помощью любого подручного инструментального средства еще на этапах идентификации и концептуализации, в дальнейшем этот прототип детализируется, концептуальная модель уточняется, реализация выполняется в среде окончательно выбранного инструментального средства. После каждого этапа возможны итеративные возвраты на уже выполненные этапы проектирования, что способствует постепенному проникновению инженера по знаниям в глубину решаемых проблем, эффективности использования выделенных ресурсов, сокращению времени разработки, постоянному улучшению компетентности и производительности системы. [c.46]
Маркетологи должны учитывать пространство ключевых компетентностей компании при оценке рыночных возможностей. Это пространство допустимо описать с точки зрения его широты относительно сфокусированности бизнеса и глубины физических и нематериальных возможностей. [c.54]