Аудит маркетинга представляет собой всеобъемлющую, систематическую> независимую и периодическую проверку внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц. [c.578]
Систематичность. Аудит маркетинга включает упорядоченную последовательность диагностических шагов, охватывающих внешнюю среду маркетинга для данной организации, внутренние системы маркетинга и отдельные функции маркетинга. За диагнозом следует разработка плана корректирующих действий, включающего как краткосрочные, так и долгосрочные предложения по улучшению общей эффективности маркетинговой деятельности. [c.579]
Периодичность. Обычно аудит маркетинга инициируется после того, как объем продаж начал падать, мораль сбытовиков — снижаться и организация столкнулась с другими проблемами. Но кризис организации мог быть обусловлен частично тем, что руководство не анализировало эффективность маркетинга еще во времена, когда организация функционировала эффективно. Таким образом, аудит маркетинга может быть полезным как для организаций процветающих, так и для испытывающих трудности. [c.579]
Аудит маркетинга осуществляется в следующей последовательности. [c.580]
Должно ли руководство высшего учебного заведения, школы бизнеса периодически проводить аудит маркетинга Если да, то помогите ему составить план аудита маркетинговой деятельности. [c.582]
Аудит маркетинга должен проводиться на регулярной основе, а не в качестве отчаянной попытки исправить положение пошатнувшегося бизнеса. Одни компании прово- [c.50]
Приведенный перечень составляет основу для принятия решения о том, какие именно вопросы должны включаться в аудит маркетинга. Однако если каждому аспекту деятельности уделять одинаковое внимание и кропотливо, детально анализировать каждый пункт, это приведет к тому, что аудит будет "погребен" под массой данных и частных вопросов. На практике решающую роль в определении основных моментов, на которых необходимо сосредоточиться, имеет мнение специалистов, выполняющих аудит. Понятно, что факторы, особо важные для эффективной работы компании, заслуживают большего внимания. Одним из побочных результатов аудита маркетинга может быть вывод о нехватке информации об основных аспектах внешней среды. [c.50]
Для эффективного функционирования системе планирования маркетинга на регулярной основе необходима мощная информационная поддержка. Доля рынка, уровень и темпы роста сбыта — это основные факторы, которые используются при аудите маркетинга. Но они могут оказаться недоступными для маркетологов. Еще хуже, когда информация утаивается в интересах тех, кто имеет к ней доступ. Они понимают, что знание — это сила, и специально искажают реальную ситуацию, чтобы сохранить свое положение в процессе планирования. [c.58]
В 1999 г. в Бизнес-карте имелось 22 базы данных по рынкам промышленность, торговля, сельское хозяйство, строительство, транспорт, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, тара и упаковка, банки, страховые, финансовые и лизинговые компании, риэлторские фирмы, аудит, маркетинг, консалтинг, информация, реклама, издательское дело, медицина, туризм, сервис, исполнительная власть. [c.43]
В современных условиях развивается новая сфера деятельности — внешний аудит маркетинга как независимая, полная и систематизированная проверка маркетинговой функции предприятия. [c.9]
Многие организации периодически осуществляют у себя стратегический контроль, в рамках которого проводят критическую оценку эффективности маркетинговой деятельности в целом. Для этого они обычно используют такие инструменты, как анкетирование руководителей организации и аудит маркетинга. Анкетирование проводится организацией, как правило, самостоятельно, но для аудита маркетинга в большинстве случаев привлекаются специализированные фирмы. [c.338]
Аудит маркетинга представляет собой периодическую всеобъемлющую проверку целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности организации, а также анализ ее внешней среды. [c.338]
Отечественная, как, впрочем, и зарубежная, практика показывает, что к помощи аудита прибегают в случае возникновения проблем, с которыми собственными силами справиться не могут. Такой подход нельзя назвать разумным, поскольку аудит маркетинга имеет очень большие возможности по упреждению кризисных ситуаций. Все его потенциальные возможности раскрываются, если он проводится на периодической основе. [c.339]
Маркетинг-менеджмент Организация управления маркетингом контроллинг разработка оргструктур службы маркетинга оптимизация управленческих решений в системе маркетинговой деятельности аудит-маркетинг оценка эффективности деятельности службы маркетинга [c.59]
Аудит маркетинга имеет четыре характеристики [c.36]
Каждая организация, осуществляя аудит маркетинга, сталкивается с двумя группами переменных. [c.36]
Во вторую группу входят показатели, над которыми организация имеет полный контроль, например показатели производственно-хозяйственной деятельности. Исходя из этого различают внешний и внутренний аудит маркетинга. [c.36]
Аудит маркетинга — это всеобъемлющая, систематическая, независимая проверка, осуществляемая периодически, регулярно. Проверяются внешняя среда маркетинга, цели, стратегии и отдельные виды маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц. [c.305]
Систематичность. Аудит маркетинга представляет собой упорядоченную последовательность диагностических шагов, которые охватывают внешнюю среду маркетинга, внутренние системы маркетинга, а также отдельные функции маркетинга. После установления диагноза следует разработка плана корректирующих действий. Планом могут быть предложены как краткосрочные, так и долгосрочные рекомендации, направленные на улучшение общей эффективности маркетинговой деятельности. [c.305]
Вы увидите, что аудит маркетинга является шагом в процессе маркетингового планирования. Аудит — это средство, посредством которого компания может понять, как она соотносится с окружающей средой, в которой работает. Это также средство, с помощью которого компания может определить свои сильные и слабые стороны, так как они относятся к внешним возможностям и угрозам. [c.787]
Аудит — это средство, посредством которого можно ответить на первый из трех перечисленных вопросов. Аудит — это систематический, критический и объективный обзор и оценка окружающей среды и действий компании. Аудит маркетинга — это часть более крупной ревизии руководства, которая связана с маркетинговым окружением и маркетинговыми операциями. [c.787]
Аудит маркетинга Маркетинг Маркетинговые цели, стратегии Маркетинговый план [c.791]
Попов Е., Попова Л. Маркетинговый аудит. // Маркетинг - 1997. - 2. - С.43-52. [c.52]
Объяснить функцию контроля в маркетинге. Контроль -это оценка результатов для того, чтобы выяснить, были или нет достигнуты цели маркетинга, и, если нет, то почему. Контроль снабжает информацией, которая может использоваться, чтобы изменить планы маркетинга и их выполнение. Контроль чрезвычайно важен, когда конкуренция велика и интенсивна, потому что товарный контроль может привести к конкурентоспособному преимуществу, улучшая эффективность и эффект действий маркетинга. При контроле используются такие меры как продажа, доля на рынке, затраты, и удовлетворение клиента. Много предприятий используют аудит маркетинга, чтобы определить, как эффективно маркетинг управляется. Этот аудит действий маркетинга предприятия обычно проводится беспристрастными внешними консультантами, нанятыми специально для этой цели. [c.106]
В. Аудит маркетинга -беспристрастная, всесторонняя экспертиза действий маркетинга в организации, которая проводится периодически беспристрастными ревизорами как деятельность контроля [c.110]
Независимость. Аудит маркетинга может быть реализован шестью способами самоаудит, перекрестный аудит, аудит со стороны вышестоящих подразделений или организаций, аудит со стороны специального аудиторского подразделения, аудит, проводимый специально созданной группой, и внешний аудит. Самоаудит, основанный на использовании специального опросного листа руководителем подразделения для оценки эффективности своей деятельности, может быть полезным, однако может отсутствовать его независимость и объективность. [c.579]
Аудит маркетинга направлен на оценку следующих аспектов маркетинговой деятельности организации макро- и микровнешняя среда маркетинга, стратегии маркетинговой деятельности, организация маркетинговой деятельности, системы маркетинга (информационная, планирования, разработки новых продуктов, контроля), эффективность маркетинговой деятельности в целом и по отдельным элементам комплекса маркетинга. [c.580]
Аудит маркетинга (marketing audit) — это систематический анализ маркетинговой среды компании, задач, стратегий и действий с выявлением основных стратегических вопросов, возможностей и проблем. Таким образом, аудит маркетинга представляет основу, на которой можно сформировать план действий по повышению эффективности маркетинговой деятельности. Аудит маркетинга обеспечивает ответы на вопросы. [c.48]
Один из способов сегментирования таких рынков — определение масштаба потребителей. По масштабам осуществляемых закупок — а речь идет, прежде всего, об организациях-потребителях — потребителей можно условно отнести к одной из трех категорий — крупные, средние и мелкие. Для оценки привлекательности каждого сегмента необходима информация о размерах сегмента, возможностях его роста, степени активности конкурентов, требованиях потребителей и ключевых факторах успеха. Ее можно собирать в ходе аудита маркетинга и SWOT-анализа и рассматривать исходя из возможностей данного бизнеса эффективно конкурировать на каждом конкретном целевом рынке. Аудит маркетинга и SWOT-анализ дают основу для оценки возможностей компании. [c.53]
Определение миссии бизнеса Аудит маркетинга SWOT-анализ [c.57]
Планирование маркетинга — это процесс, посредством которого в бизнесе осуществляется оценка среды, принимаются решения о направлении маркетинговых действий, а также реализуются такие решения. Сюда входят ответы на вопросы "Каково наше нынешнее положение ", "Как мы к нему пришли ", "К чему мы идем ", "К чему мы стремимся ", "Как нам достичь наших целей ", "Движемся ли мы в нужном направлении ". В бизнесе эти вопросы превращаются в определения миссии, аудит маркетинга, SWOT-анализ, постановку задач маркетинга и выбор стержневой стратегии, принятие решений по маркетинговому комплексу, а также организацию, реализацию и контроль маркетинговых стратегий и планов. [c.59]
Айзен, И., 73 Акофф, Р. И., 44 Акофф, Р. Л., 82 168 Анализ ценности, 98 Ансофф, Г. И., 131 Ансофф, Г. Л., 235 Ансофф, И., 555 Аргирис, К., 554 Армстронг, Дж. С., 57 Аудит маркетинга, 48 [c.672]
В общем случае аудит маркетинга может быть реализован следующими способами самоаудит, перекрестный аудит, аудит со стороны вышестоящих подразделений или организаций, аудит со стороны специального аудиторского подразделения, аудит, проводимый специально созданной группой, и внешний аудит. [c.339]
Китчен Ф., ШульцД.Е. Маркетинг. Интегрированный подход. М., 2004. Никонова Т.В., Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала Учебник. М., 2002. Романов П.В. Власть, управление и контроль в организациях. Саратов, 2003. Уилсон О. Аудит маркетинга. М., 2003. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга. М., 2003. [c.340]
Независимость. Аудит маркетинга можно реализовать с помощью шести способов, таких как самоаудит, перекрестный аудит, аудит со стороны вышестоящих подразделений (организаций), аудит со стороны специального аудиторского подразделения, аудит, который проводится специально созданной группой, внешний аудит. Самоаудит основывается на применении руководителем подразделения специального опросного листа, чтобы оценить эффективность своей деятельности. Он может носить полезный характер, однако вовсе не исключено, что могут отсутствовать его независимость и объективность. Наилучшим образом аудит осуществляют независимые консультанты. Они объективны, и мнение их независимо, у них накоплен большой опыт аудита в подобных отраслях. [c.305]
Смотреть страницы где упоминается термин Аудит маркетинга
: [c.213] [c.632] [c.45] [c.48] [c.57] [c.249] [c.572] [c.223] [c.36] [c.36] [c.776] [c.658] [c.787]Принципы и практика маркетинга (2000) -- [ c.48 ]
Большая экономическая энциклопедия (2007) -- [ c.36 , c.305 ]