Точка отсчета. Это еще один компонент в системе всеобщего управления качеством. Точка отсчета включает отбор стандартов, которые представляют оптимальный уровень процессов или действий. Экономист М. Спендалини предлагает пять шагов достижения точки отсчета. Идея заключается в нахождении цели, в которую стреляют , а затем на основе этой цели устанавливают стандарт, т. е. точку отсчета для сравнения с уровнем того или иного показателя качества компании. Модель Спендалини — модель оптимальной точки отсчета, которая включает определение того, что может быть точкой отсчета, идентифицирование компаний-аналогов, сбор и анализ информации и др. [c.372]
Сейчас на книжном рынке можно встретить немало книг, посвященных управлению проектами. Но лишь немногие из них посвящены основам и современным подходам к созданию, внедрению и развитию ОУП в организациях, а также проблемам управления портфелями проектов. Потребность в подобной книге давно назрела. В конце концов, каждый организованный ОУП нуждается в справочнике, обратившись к которому он мог бы оценить правильность избранного им пути в содействии развитию своего предприятия. Большинство современных подходов, применяемых ОУП, нацелено на использование более совершенных программных средств и типовых методов. Иначе ОУП не способен научить исполнителей более эффективной совместной работе в интересах сокращения затрат на проекты и времени их выполнения. Многие идеи, касающиеся применения ОУП поведенческих моделей, способствующих результативности проектов, были почерпнуты мною в процесс изучения принципов всеобщего управления качеством (TQM - Total Quality Management), изложенных в последних трудах д-ра Эдвардса Деминга, а также — во время рабо- [c.15]