Электронная коммерция (по данным

из "Маркетинг Изд3 "

Основная категория пользователей (35,2%) затрачивает на поиск требуемой информации от 5 до 15 мин. Следующая по величине группа (29,3%) тратит менее 5 мин. [c.583]
Большинство пользователей отмечают, что основную часть времени они тратят на поиск того, что им требуется (49%) 22% пользователей тратят около половины времени на поиск первоначально поставленной цели. [c.583]
Среди основных причин перехода на другие серверы для того, чтобы произвести покупку, выделяют отсутствие на сервере предмета поиска — 56,4%, плохую организацию сервера, его строения и т. д. — 53,7, низкие скорости загрузки страниц сервера — 53,1%. [c.583]
В основе мотивации использования интерактивных магазинов на первом месте стоит удобство (78,4%), на втором — отсутствие давления при покупке со стороны других людей (66,4%), далее — экономия времени (64,2%) и возможность получить информацию от производителя (60,7%). [c.583]
Бизнес и российский Интернет. Значительную часть информации в Интернете представляет бизнес-информация и информация, непосредственно с ним связанная. В основном эта информация попадает в рубрики Бизнес и экономика , Компьютеры и Интернет , а также в некоторые другие и занимает не менее половины объема. В российском Интернете эта доля составляет около 55%, что соответствует общемировым нормам. В российском Интернете практически не представлен большой бизнес (биржи, нефтяные компании, крупные производители и т. д.). Характер представления российских банков свидетельствует о том, что Интернет воспринимается ими скорее как обязанность, а не как новый рынок бизнеса. Причины подобного отношения, скорее всего, кроются в отечественной финансовой системе. Наиболее быстро развивающаяся часть Интернета на Западе — банковское обслуживание и электронная коммерция. В российском Интернете этих услуг пока нет, однако такая работа ведется, что дает надежду на решение этих проблем. В то же время активная деятельность банков в Интернете могла бы значительно стимулировать все аспекты развития российского Интернета. [c.584]
Анализ представленных характеристик пользователей Интернета показывает, что средний пользователь Интернета — это человек, имеющий достаточно высокий уровень годового дохода, высокий уровень образования, использующий английский язык в качестве основного, имеющий опыт работы в Интернете в среднем от года до 3 лет, средний возраст 35 лет 2/3 пользователей — мужчины и 1/3 — женщины. В основе мотивации использования Интернета, по нашему мнению, лежит прежде всего потребность в информации и коммуникации, которая удовлетворяется главным образом при помощи сервисов электронной почты и WWW. [c.584]
Поскольку Интернет является технологией, в значительной степени определяющей уровень и перспективы развития страны, то для его развития требуются поддержка на государственном уровне и самое пристальное внимание со стороны государственных и финансовых структур. [c.585]
Общая классификация коммерческих участников Интернета представлена на рис. 7.19. [c.585]
Глава 7. Маркетинг взаимодействия методология и методика организации. [c.586]
Главной проблемой реализации интерактивной модели магазина являются невысокие скорости доступа к WWW, что делает интерактивные покупки достаточно утомительными. [c.586]
Серверы присутствия в Интернете обеспечивают виртуальное присутствие фирм и их предложений в среде Интернета. Серверы этого типа делятся на два вида рекламный и информационный. [c.586]
Рекламный сервер может состоять из одной или нескольких web-страниц и содержать различную рекламную информацию. Информация относительно продуктов или услуг фирмы обеспечивается в контексте, в котором они имеют значение для потребителя. Такой тип сервера особенно подходит для продуктов, для представления которых не требуется большое количество информации, при этом основное воздействие на потребителей оказывается скорее в эмоциональном, чем в информационном плане. [c.586]
Информирующие серверы обеспечивают детальную информацию относительно фирмы и/или ее предложений. Такие серверы могут иметь довольно разнообразное строение. Для облегчения навигации в случае сложного строения сервера или большого объема представленной информации может использоваться функция поиска. [c.586]
При организации серверов, основанных на плате, провайдер поставляет и/или платит за формирование содержания (информации), за доступ к которому потребитель вносит определенную плату. Основной проблемой реализации такого сервера является задача предоставления уникальной информации, поскольку Интернет является информационно-интенсивной средой, где существует много альтернатив поиска требуемой информации. [c.587]
Серверы со спонсируемым содержанием продают рекламное пространство для обеспечения своего существования и устранения таким образом каких-либо платежей со стороны посетителей. Существует тенденция распространения серверов со спонсируемым содержанием, главной задачей которых являются обеспечение времяпровождения пользователей и спонсирование популярных машин поиска. Некоторые спонсируемые серверы комбинируют элементы модели сервера присутствия в Интернете и модели рыночного сервера. [c.587]
В случае использования поискового сервера данных фирмы оплачивают провайдеру размещение информации в организованном списке поисковой базы данных. Предметом поиска могут быть продукт, сервис, услуга, какой-либо информационный источник и т. д. [c.587]
Возможности информационных серверов огромны, поскольку они близки к традиционным моделям средств коммуникаций. В настоящее время в большинстве случаев либо не взимается вообще никакая плата за пользование информацией серверов (полностью спонсируемое содержание), либо эта плата минимальна (содержание, основанное на плате). [c.587]

Вернуться к основной статье