Роли и отношения в трудовом коллективе

из "Практический менеджмент персонала Пособие по кадровой работе "

Роли в коллективе подразделяются на производственные (функциональные и социальные) и межличностные . Производственных ролей специалисты выделяют восемь. [c.43]
Координатор обладает наибольшими организаторскими способностями и становится обычно в силу этого руководителем коллектива независимо от своих знаний и опыта. Его главная обязанность — уметь работать с теми, кто такими знаниями и опытом обладает, и направлять их активность на достижение поставленных целей. [c.43]
Генератор идей, как правило, самый способный и талантливый член коллектива. Разрабатывает варианты решения любых стоящих перед ним проблем, но в силу своей пассивности, несобранности и т.п. не способен реализовать их на практике. [c.43]
Контролер сам творчески мыслить не способен, но вследствие глубоких знаний, опыта, эрудиции может должным образом оценить любую идею, выявить ее сильные и слабые стороны, подтолкнуть других к работе по ее дальнейшему совершенствованию. [c.43]
Шлифовальщик обладает широким взглядом на проблему и поэтому при необходимости умеет увязать ее решение с другими задачами коллектива. [c.43]
Энтузиаст — самый активный член коллектива он увлекает своим примером окружающих на действия по реализации поставленной цели. [c.43]
Искатель выгод — посредник во внутренних и внешних отношениях, придающий определенное единство действиям членов коллектива. [c.43]
Исполнитель добросовестно реализует чужие идеи, но нуждается при этом в постоянном руководстве и подбадривании. [c.43]
Помощник — человек, который лично ни к чему не стремится, довольствуется вторыми ролями, но готов всегда оказать содействие другим в работе и в жизни. [c.43]
Могут иметь место также вспомогательные роли (например шут). [c.43]
Считается, что коллектив будет нормально функционировать при полном распределении и добросовестном исполнении перечисленных ролей. Если его членов окажется меньше восьми, то кому-то придется одновременно играть две и более роли, что неминуемо приведет к возникновению конфликтов. [c.43]
С точки зрения отношения к группе и ее нормам выделяются конформисты (сознательные и нецелесообразные, т.е. соглашающиеся для виду) нонконформисты (согласные с позицией группы, но выступающие против по внешним причинам) негативисты (не признающие мнения группы, в том числе и с ущербом для себя, часто из-за духа противоречия). [c.44]
Члены коллектива могут быть активными или пассивными, инертными, с низкими установками, нуждающимися в подчинении. [c.44]
Степень признания, которой группа наделяет своих членов, получила название престиж. В соответствии с уровнями на этой шкале люди разделяются на ряд социальных позиций (на первом месте находится лидер), каждой из которых присущи свои нормы поведения и ожидания. Престижная позиция динамична и не закрепляется за человеком навсегда, поэтому он может перемещаться по шкале престижа. Престиж может быть личным, основанным на индивидуальных чертах функциональным, связанным с полномочиями в организационной иерархии позиционным — на основе синтетической оценки. [c.44]
Повседневная жизнь в коллективе подчинена ряду законов, среди которых особо можно выделить два закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса и закон компенсации недостатка одних способностей другими, а также опытом и навыками работы. [c.44]
Действия, подчиненные второму закону, также неоднозначны, ибо компенсировать недостаток одних качеств можно не только активной работой в иных областях, но и лестью, угодничеством перед руководством, подсиживанием соперников и т.п. [c.45]
Наряду с официальными коллективами, создаваемыми для решения производственных задач, в организациях существуют коллективы неофициальные, являющиеся неформальными по характеру внутренних отношений, связанные с достижением их членами каких-то личных целей. Они функционируют параллельно с официальными, оказывая на них значительное влияние, которое менеджеру необходимо учитывать в своей работе. [c.45]
Поскольку большинство людей одновременно являются членами двух коллективов, они находятся под воздействием, с одной стороны, официальных целей организации, а с другой — целей неформального коллектива, к которому они принадлежат. Если эти цели совпадают или не противоречат друг другу, будет охотно поддерживаться официальная линия, но в случае их несовпадения предпочтение, как правило, будет отдаваться целям неформального коллектива, несмотря на возможную серьезную конфронтацию с руководством. [c.45]
Это облегчается тем, что неформальный коллектив всегда становится на защиту своих членов, поэтому большинство из них ценит хорошие отношения с товарищами выше благодарности руководителя и боится потерять их расположение в большей степени, чем получить выговор от начальства. [c.45]

Вернуться к основной статье