Инструменты повышения качества продукции

из "Управление конкурентоспособностью организации "

Рассмотрим сущность и область применения перечисленных инструментов качества. Схема процесса (последовательность операций, маршрутная карта и т. п.) является графическим изображением последовательных стадий процесса, дает представление о программе и может быть полезной для понимания взаимосвязей стадий процесса. [c.379]
При изучении процесса строят фактическую и оптимальную схемы его протекания, сравнивают их, находят отличия и потенциальные источники помех и трудностей. По результатам изучения разрабатывают мероприятия по улучшению процесса. [c.379]
Контрольный листок (Табл. проверок) представляет собой информацию в динамике о различных дефектах для анализа количества и частоты бракованных изделий (табл. 10.7). [c.379]
Диаграмма Парето применяется, когда требуется представить относительную важность всех проблем или условий с целью выбора отправной точки для решения проблем, проследить за результатом или определить основную причину проблемы. Диаграмма Парето — это особая форма вертикального столбикового графика, которая помогает определить, какие имеются проблемы, и выбрать порядок их решения. Построение диаграммы Парето основано на информации из контрольных карт или других источников. Диаграмма помогает ранжировать факторы, достигать высоких результатов при минимальных затратах. [c.380]
Проанализировав рис. 10.9, приходим к выводу, что в первую очередь необходимо разработать и внедрить мероприятия по укреплению технологической дисциплины, затем — по доработке конструкции, технологической оснастки. [c.381]
Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы, диаграмма рыбий скелет ) является результатом структуризации проблемы (рис. 10.10). [c.381]
На рис. 10.10 показано, что основными факторами конкурентоспособности товара являются качество товара, качество сервиса потребителей товара, цена товара и затраты на эксплуатацию (применение) товара за нормативный срок службы. Для нахождения конкретных причин низкого уровня конкурентоспособности товара необходимо проанализировать все структурные составляющие конкурентоспособности, выявить узкие места (проблемы) в сравнении с показателями основных конкурентов, разработать и внедрить мероприятия по ликвидации узких мест в управлении конкурентоспособностью. [c.381]
Гистограмма — кривая, построенная по крайним верхним точкам разброса статистических данных относительно среднего значения (медианы). Гистограмма характеризует нормальность распределения. Распределения могут быть нормальными (рис. 10.11 а), островершинными (рис. 10.11 б), плосковершинными (рис. 10.11 в), смещенными влево или вправо относительно центра (рис. 10.11 г). Для оценки гистограммы применяются следующие критерии среднеквадратическое отклонение, коэффициенты вариации, корреляции, асимметрии, эксцесса, критерии Фишера, Стьюдента и др. На рис. 10.11 а и tf технологические процессы протекают нормально, система станок — приспособление — инструмент — деталь отлаженная, на рис. 10.11 в и г эта система требует отладки. [c.383]
Временной ряд (линейный график) применяется, когда требуется самым простым способом представить ход процесса во времени, степень отклонения размера от средней линии. Более совершенной формой временного ряда является контрольная карта (рис. 10.12). Анализ рисунка показывает, что в целом процесс протекает нормально, но не лучшим образом, так как имеются резкие изменения контрольных размеров. Следует отладить систему станок — приспособление — инструмент — деталь с тем, чтобы исключить размеры в зоне А. [c.383]

Вернуться к основной статье