Определение стратегических целей

из "Внедрение сбалансированной системы показателей "

Процесс определения стратегических целей связан с выбором ограниченного числа целей из достаточно большого набора первоначальных формулировок. В ходе этого процесса конкретизируется стратегия и распределяются стратегические цели по отдельным перспективам сбалансированной системы показателей. При этом следует понимать разницу между стратегическими целями и стратегическими мероприятиями. Одновременно следует определить, для какого уровня управленческой иерархии определяется та или иная цель либо то или иное мероприятие. [c.177]
Стратегические цели, включаемые в сбалансированную систему показателей, специфичные и индивидуальные для каждой конкретной компании, их нельзя заменять другими. Эти цели позволяют перевести стратегию в набор конкретных целевых формулировок, относимых к той или иной перспективе (например, сократить инновационный процесс , упростить пользование продуктом и т. п.). Они дают возможность разделить формулировки на отдельные составные элементы. Например, стратегическая формулировка интернациональная экспансия содержит в себе элементы, относимые как к перспективе Финансы , так и к перспективам Клиенты , Процессы и Сотрудники . Эти элементы должны быть учтены при реализации стратегии. [c.177]
Определение стратегических целей в каждой из перспектив сбалансированной системы показателей представляет собой исходный пункт дальнейшей работы по построению этой системы в компании. Качество сформулированных стратегических целей определяет качество всей системы показателей и в значительной мере влияет на процесс стратегического управления компанией. Именно стратегические цели, а не измеряющие их показатели, сердцевина сбалансированной системы показателей. [c.177]
Процесс определения стратегических целей состоит из нескольких шагов. На практике хорошо себя зарекомендовал метод разработки стратегических целей в ходе внутрифирменного семинара. Этот метод не догма — в каждой конкретной компании он может быть модифицирован. [c.177]

Вернуться к основной статье