Переход от функциональных подразделений к командам процессов. По сути дела, реинжиниринг объединяет в единое целое про-цессы, которые по предложению Адама Команды организации Смита много лет назад были разбиты на могут формироваться по отдельные простые части. В традиционно функциональной структу-организованной компании люди распредели- ре и по бизнес-процессам ются по отделениям, отделам, лабораториям, группам и т.п., в которых они выполняют предписанные им функции (части процессов). Эта фракционность создает множество проблем, в частности проблему несогласованности и даже противоречивости целей различных групп людей. Реинжиниринг предлагает альтернативный подход, состоящий не в разделении людей по подразделениям, а в объединении людей в команды процессов, т.е. группы людей, выполняющих совместно законченную часть работы— процесс. Команды процессов заменяют старые функциональные подразделения. В зависимости от сути выполняемых работ используются различные типы команд процессов.