Природа управления

из "Менеджмент в организациях "

Мы определили управление как кооперативное групповое поведение. Термин управление используется также и в более узком смысле применительно к моделям поведения, общим для самых разных групп сотрудничающих друг с другом людей и не зависящих ни от конкретных целей, ради которых осуществляется сотрудничество, ни от конкретных технологических методов, используемых для достижения целей. Например, уже знакомые нам два человека, передвигающие камень, могли бы использовать разные приемы для выполнения своей задачи просто толкать его вперед использовать рычаг обвязать камень веревкой, перекинуть ее через блок и тянуть веревку раздробить камень молотком и перетаскивать кусками. Словом, существует множество методов передвижения камня. [c.22]
Однако управление в узком смысле в принципе не затрагивает отдельные технологические приемы. Оно охватывает такие вопросы как был выбран нужный метод как были отобраны те самые два человека и как им была разъяснена необходимость взаимодействия для выполнения задания по перемещению камня как это задание было распределено между двоими как каждый из них понял свои конкретные задачи в рамках общей работы как он приобрел навыки для выполнения этих задач как усилия одного участника работы координируются с усилиями другого. [c.22]
Именно в этом, более узком понимании управление — как модели поведения, общие для любого взаимодействия людей в организациях, — станет предметом рассмотрения данной книги. [c.23]
Любая деятельность, связанная с осознанным взаимодействием двух или более человек, может быть названа организованной деятельностью . Однако в современном обществе совместная деятельность людей осуществляется в рамках гораздо более формализованной организационной структуры, чем та, что описана выше. Участники деятельности имеют свои, заранее определенные задачи отношения между участниками строятся таким образом, чтобы конечный результат был достигнут с минимумом затрат человеческих усилий и материальных ресурсов. Таким образом, под формальной организацией мы понимаем планируемую систему совместных (кооперативных) усилий, в которой каждый участник имеет свою, четко определенную роль, свои задачи или обязанности, которые необходимо выполнять. Эти обязанности распределяются между участниками во имя достижения целей, которые ставит перед собой организация, а не во имя удовлетворения индивидуальных пожеланий, пусть те и другие часто совпадают. [c.23]
Поскольку проблема оказалась настолько сложна, вся работа должна быть тщательно спланирована. Следует подсчитать, сколько материалов и работников понадобится в данном месте в данное время. Необходимо побудить участников процесса к взаимодействию. В силу ограниченности ресурсов количество материалов и человеческой энергии, используемых для выполнения задачи, должно быть сведено к минимуму. Неэффективно привлекать десять клерков к выполнению задачи, которую может выполнить один клерк, — ведь это значит, что на выполнение задачи будет потрачено больше энергии, чем необходимо. [c.24]
Поскольку управление затрагивает все типы кооперативного поведения, то, очевидно, любой человек, вовлеченный в деятельность, основанную на взаимодействии с другими людьми, оказывается вовлеченным в управление. Более того, поскольку каждый человек взаимодействует с другими людьми на протяжении всей жизни, значит, у каждого есть какие-то элементарные представления об управлении и о некоторых его проблемах. Детский клуб, община, церковь, политическая партия, школа и даже семья — все они требуют управления для достижения своих целей. [c.24]
Многое в таком управлении осуществляется неосознанно, т. е. без заранее заявленных целей и формально спланированных действий, но тем не менее это все равно управление. Отец часто считается главой семьи, но такой выбор не совершается осознанно, неким формальным голосованием. И если глава семьи не находится под каблуком у жены, то он, разумеется, выполняет те или иные управленческие функции, принимает важные для семьи решения, ставит перед ее членами те или иные задачи. [c.24]
Правительственные учреждения и организации, управление которыми составляет предмет данной книги, более сложны, чем те каждодневные управленческие ситуации, с которыми все мы знакомы. Трудности обеспечения эффективного взаимодействия при выполнении крупных, запутанных задач приобретают такие масштабы, что они сами по себе притягивают наше внимание. Традиционные, привычные модели поведения перестают нас удовлетворять, взаимодействие становится осознанным и требует планирования. Правила дорожного движения , которые регулируют жизнь семьи и отношения между ее членами, носят неформальный характер, они без труда запоминаются родителями и детьми. Правила дорожного движения , управляющие отношениями между служащими правительственной организации, могут заполнить десять томов Административного кодекса . [c.25]

Вернуться к основной статье