Кризисное управление по своей природе — управление, возлагающее дополнительные риски [c.255]
Вопросы определения экономической эффективности исследований в сфере управленческого труда вообще и в области исследований организационного проектирования в частности весьма сложная и серьезная проблема. Трудности в ее решении в самой природе управления, которая определяется объективным характером процессов, происходящих в рамках организации. Однако решение относительно частных вопросов совершенствования управления в организациях допускает приближенные расчеты" экономической, эффективности отдельных мероприятий. [c.110]
Мы тоже полагаем, что управление имеет информационную природу, по крайней мере в той его части, которая касается отношений между людьми. Трудно представить какой-либо вид деятельности менеджера, не связанный с получением, хранением или генерацией информации. Названные фундаментальные проблемы рассматриваются в курсе теория управления (разделы Информационная природа управления и Кибернетические методы в управлении ), поэтому здесь мы не будем их подробно анализировать — данное учебное пособие посвящено делопроизводству. [c.3]
Суть ее состоит в том, что сложная интегрированная природа управления проектами описывается через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи (рис. 8.1). В данном случае под процессами понимаются действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления. [c.233]
Об усилении коллективистской природы управления убедительно свидетельствует принятие Закона СССР о трудовых коллективах, повышении их роли в управлении предприятиями, учреждениями, организациями. Они рассматривают выносимые на их обсуждение Советами народных депутатов и их органами вопросы государственного, хозяйственного и [c.272]
При социализме в силу общенародной собственности на средства производства сознательное воздействие субъекта управления на управляемый объект приобретает всеобщий характер. Одновременно благодаря устранению противоположности между производителями и собственником средств производства меняется природа управления — исчезает его эксплуататорская сторона, [c.10]
В этой главе мы рассматриваем один из аспектов контроля, а именно, управление краткосрочным оборотным капиталом. Сначала мы рассмотрим природу управления (и контроля как его составной части) и объясним, почему его можно относить к деятельности по принятию решений. Затем мы перейдем к проблемам управления краткосрочным оборотным капиталом. В частности, мы опишем довольно простой подход к задачам управления и рассмотрим роль теории управления для трех важных категорий управления оборотным капиталом управление запасами, контроль счетов дебиторов и контроль денежных средств. [c.468]
В этой книге управление рассматривается, разумеется, в гораздо более узком смысле по сравнению с тем, как оно охарактеризовано выше. Задача этой главы — дать читателю общее представление об основной теме книги и о нашем подходе к ней. Подробно рассмотрев природу управления в целом, мы затем ограничимся специфической областью управления в организациях и выделим признаки сходства и различия между управлением в государственных структурах и управлением в бизнесе. [c.21]
Чтобы помочь читателю понять интегрирующую (объединяющую) природу управления проектами и показать важность интегрирования, в данном пособии описывается управление проектами в терминах его составных процессов и их взаимодействий. Нижеследующая глава представляет введение в концепцию управления проектами в виде набора взаимосвязанных процессов и таким образом обеспечивает твердое основание для понимания описаний процессов, приведенных в главах с 4 по 12. Она включает следующие основные разделы [c.33]
Считается, что путешествие пройдет более успешно, если иметь хотя бы общее представление о том, что ожидает впереди. Наше путешествие в этом смысле не исключение. Точно так же, как путешественник изучает карту страны, прежде чем проехать по ней на автомобиле, мы начнем гл. 1 с общего описания организаций, их значения и природы управления. В гл. 2 дается краткое описание эволюции управления, поскольку именно управление является основной темой нашей книги. [c.33]
Через своего заместителя — главного инженера, являющегося техническим руководителем ЛПУМГ,— осуществляет оперативное руководство работой производственных служб ЛЭС и ГКС, АСУ, автоматики и телемеханики (или службой КИПиА), ЭВС, а также исполнителями по охране природы. Должность второго заместителя начальника ЛПУМГ вводится в пределах нормативной численности при наличии объектов непроизводственной сферы (жилые дома, детские сады, ясли, подсобное сельское хозяйство и т. п.), а также при большом объеме капитального строительства. В этом случае распределение обязанностей между начальником ЛПУМГ и его заместителями должно быть закреплено приказом по управлению. [c.204]
Взгляд на японское управление как на одно из проявлений восточной экзотики позволял исследователям японского менеджмента не обращаться к выявлению природы того или иного необычного элемента или приема этого управления, а, ссылаясь на экзотическую специфичность японского управления, ограничиваться более или менее тщательным описанием его необычных элементов. Японский менеджмент привлекал к себе на Западе определенное внимание и вызывал определенный интерес, но ято внимание не имело прагматической направленности. И это вполне объяснимо, потому что как можно проявлять интерес, во-первых, к тому, что по своей является исключительно специфичным, и, во-вторых, к тому, что вот-вот должно стать предметом истории. [c.12]
Решение экологических проблем и развитие экономики в целом, особенно России, тесно взаимосвязаны, т.е. без улучшения сложной экономической г, существующей в нашей стране, невозможно решить вопросы рационального природопользования. Взаимосвязь экологической и экономической политики требует изучения будущими специалистами предметов, находящихся на стыке этих двух наук. К одной из таких дисциплин относится предмет "Экономика и прогнозирование природопользования". Данный курс собой раздел экономической науки, определяющей управление деятельностью людей в зависимости от законов развития природы. [c.306]
СУТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. В качестве убедительного примера, подтверждающего, что увидеть общее в работе всех руководителей довольно трудно, можно указать на суть управленческого труда, т.е. того, в чем состоит работа по управлению в повседневной практике. Большинство людей, в том числе и саки руководители-практики полагают, что рутинная работа начальника цеха не намного отличается от работы тех, кем он руководит. Это тем более кажется резонным, если принять во внимание, что они постоянно взаимодействуют и получают почти одинаковое вознаграждение за свою работу. Но исследования показывают, что управленческая работа по сути своей очень сильно отличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением, Комментируя это, Минцберг, обобщивший более ранние исследования и проведший фундаментальное исследование по изучению труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге Природа управленческого труда [c.36]
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Чтобы оказать вам помощь в этом, ниже мы рассмотрим типы решений, принимаемых управляющими, используемые способы, научные методы повышения эффективности этого процесса и основные факторы, которые необходимо учитывать при принятии управленческих решений. [c.194]
Контроль при помощи систем обратной связи не является изобретением теории управления организациями. Такие системы — одно из наиболее широко распространенных явлений природы. Все живые организмы для того чтобы выжить, используют системы контроля на базе обратной связи. Поддержание внутренней температуры тела на уровне 36,6°С достигается при помощи автоматической исключительно сложной системы контроля с обратной связью. Вы используете контроль с обратной связью, когда берете в руки какой-либо предмет. Ваши глаза видят этот предмет и посылают соответствующую информацию в мозг, а тот направляет команды мускулам дотянуться, взять и поднести этот предмет поближе. Когда руки направляются к этому предмету, глаза оценивают правильность выбранного направления, а мозг отдает мускулам соответствующие корректировочные команды. Если вы отключите системы обратной связи, закрыв глаза, то, если искомый предмет мал или быстро движется, велика вероятность, что ваши руки не сумеют захватить его из-за отсутствия контроля. [c.395]
МОДЕРНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ И ДАННЫХ. Как и большинство других вспомогательных средств управления, на работу ИУС оказывают влияние изменения внутренних и внешних обстоятельств. Любое изменение в структуре организации обычно означает, что какую-то конкретную информацию нужно будет направлять по другому адресу. Например, если высшее руководство предпринимает шаги к децентрализации организационной структуры, необходимо модифицировать ИУС таким образом, чтобы снабжать руководителей более низких звеньев отчетами и другой информацией, которая ранее была адресована только высшему руководству. Аналогично, если произошло изменение целей, например, вследствие решения выпускать новое изделие, нужно так изменить и модернизировать ИУС, чтобы она выдавала информацию о новых потребителях и конкурентах. Если от правительственных органов поступают новые распоряжения относительно налогообложения, безопасности изделия, потребительской информации, гарантий прав на работу и т.п., необходимо модернизировать ИУС с целью сбора, хранения, обработки и распределения новой необходимой информации. В одном отчете в этой связи говорится По самой природе их профессии руководящие работники не могут предвидеть, какая именно информация им может понадобиться. Изменения банковского процента, возможное слияние компаний, объявление конкурентов о выпуске нового изделия может заставить управляющего разыскивать соответствующие данные и собирать буквально по крохам необходимую ему для принятия решения информацию. Даже рутинный анализ оперативных данных может породить самые неожиданные вопросы 32. [c.422]
Сама природа кредитного бизнеса и децентрализованная структура ДЭК, казалось бы, делают проблематичным управление ею. Однако Джеймс Р. Бант, вице-президент и главный бухгалтер-аналитик фирмы отмечает, что у компании есть три вида рычагов управления. [c.425]
В данной главе мы расширим понимание современного управления, пополняя свои знания о природе конфликта, переменах и стрессовых ситуациях в организации, а также о методах эффективного управления ими. [c.516]
Глава 3 посвящена проблемам управленческого поведения. Так названа сумма проблем, от решения которых зависит поведение работника в системе управления и в деятельности корпорации в целом. Пути решения этих проблем представляют собой теоретическую основу системы управления персоналом. Теоретические обоснования поведения человека в процессе работы являются развитием известных идей Д. МакГрегора, который полагал, что существуют две системы представлений о человеческой природе. По его мнению, положения теории X представляют рабочих (работающих) по природе ленивыми, безответственными, требующими непосредственного контроля. Теория У считает рабочих трудолюбивыми, ответственными, жаждущими одобрения и поддержки. Исходя из этих воззрений руководитель строит свою систему управления. [c.16]
Уильям бучи, ссылаясь на пионерную работу Дугласа МакГрегора, предлагает метод исследования японского управления. Этот метод основывается на положении, что многое может стать понятным о менеджере, если усвоены его собственные взгляды на человеческую природу. МакГрегор выделяет две системы представлений, обе из которых имеют социально-психологическую природу. Положения теории X представляют рабочих по природе ленивыми, безответственными и требующими непосредственного контроля. Напротив, в теории У менеджер считает своих подчиненных трудолюбивыми, ответственными, жаждущими ободрения и поддержки. [c.59]
В данной главе рассматривается практика управления на японских зарубежных дочерних предприятиях и вносится дополнительная ясность в природу японского управления. Исследование было проведено на заводах за границей и было дополнено результатами опроса управленческих работников в Японии. Исследования проводились в 1982 г. в Австралии, Новой Зеландии и Сингапуре. Изучение основывалось на опросе и собеседованиях с руководителями верхнего эшелона (президентами фирм и управляющими заводами). Тринадцать из компаний являлись японскими дочерними предприятиями, а семь были фирмами, принадлежащими иностранцам, в области производства электронного оборудования (в основном бытового) и автомобильной промышленности . Семь иностранных компаний служили в качестве контрольной группы, чтобы получить данные для сравнения. [c.211]
Велик вклад нашей страны и в борьбу за мир в регионе, отпор имевшим здесь место агрессиям империализма. При этом все свои взаимоотношения с этими странами СССР строит на принципах равноправия, взаимной выгоды, невмешательства во внутренние дела. Закупая нефть или сотрудничая в деле развития местной экономики, Советский Союз не требует здесь ни военных баз, ни концессий, ни участия в капитале или управлении построенными предприятиями. Все это вытекает из социальной природы и ленинской внешней политики первого в мире социалистического государства. [c.154]
Экономические проблемы геологического производства в России остаются предметом острых дискуссий. Относятся ли геологические работы к сфере материального производства или к сфере услуг, в какой мере запасы полезных ископаемых в недрах являются даром природы , а в какой — результатом труда геологоразведчиков, могут ли разведанные запасы в недрах быть предметом товарно-денежных отношений, какие факторы должны быть положены в основу определения стоимости и цены запасов (месторождений) Должны ли учитываться при оценке месторождений факторы времени, риска, различное качество запасов, индивидуальные и общественно необходимые затраты на их разведку, как распределить дифференциальную ренту между геологической, горнодобывающей и обрабатывающей отраслями промышленности и государством Вот некоторые из перечня обычно обсуждаемых вопросов. По каждому из них высказан полный спектр мнений, обсуждены все мыслимые позиции, так что к настоящему времени вряд ли возможно предложить что-нибудь совсем неизвестное специалистам. Однако проблема экономического управления геологическим производством не получила при этом даже принципиального решения. Причина, на наш взгляд, кроется не столько в специфической сложности проблемы, сколько в социальных и политических условиях предшествующего периода. Прослеживая литературу в хронологическом порядке, легко увидеть, что весомость тех или иных аргументов изменялась в зависимости от лозунгов и установок своего времени. Не теоретические исследования определяли практику, а созданная в недрах государственного управленческого аппарата практика поспешно подкреплялась теорией . [c.136]
Означает ли это, что нам надо отказаться от замечательных идей, например, главы, посвященной созданию товаров, ради очередного нового мировосприятия Сколько же раз придется бедному читателю пройти сквозь этот процесс В действительности революция в логистике и разработке товаров — это составные части одного процесса, который объясняет также и революцию в стратегическом мышлении, в результате которой управление обслуживанием и комплексное управление качеством вытеснили традиционные организационные диаграммы и матричные структуры. Чтобы найти ключ, объединяющий эти фундаментальные изменения в природе управления организациями, придется поискать среди самых прозаических ее видов деятельности, не отличающихся высоким статусом. А именно, среди логистики приобретения сырья и комплектующих, с одной стороны, и доставки потребителям готовой продукции и услуг, с другой. Здесь, в самом низу корпоративной иерархии, среди складов с комплектующими и подъездных путей происходит нечто фундаментальное, способное возродить или разрушить любой бизнес в нашей стране. [c.251]
Использование социально-психологических методов управления предполагает глубокое изучение социальных явлений, происходящих на предприятии. Руководитель должен знать, удовлетворен ли сотрудник своей работой, что вызывает его недовольство, как психологические факторы влияют на настроение, а в конечном счете на эффективность труда. Необходимо постоянно выяснять и воздействовать на межличностные и межколлективные отношения, природу микрогрупп, выявлять противоречивые тенденции и конфликтные ситуации, психологические основы авторитета личности в коллективе. Для развития инициативы и творчества эффективны использование методов морального стимулирования (грамоты, доска Почета, печать и т. п.), гласность, своевременное и объективное подведение итогов. [c.269]
Данная глава посвящена коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногае делают это достаточно согласнованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации — это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен. Цель данной главы — ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы белее эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга. [c.165]
Именно в этом аспекте мы можем рассматривать японскую систему управления как синтез импортированных идей и культурных традиций. Три доклада Дойкай определили основные направления деятельности управляющих в критические периоды. Именно с их помощью поиск путей к новой системе управления привел к концепции, согласующейся с традиционным типом японского мышления. Ибука и Хонда выводили свои теоретические положения именно из этой традиции. Они видели вклад культуры в эту теорию. Поэтому чтобы понять природу современной управленческой мысли, мы должны изучать сущность f радицион-ной культуры. [c.45]
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ - совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретному предприятию (организации)—должнику. А.у. появилось с началом перехода отечественной экономики к рынку. По своей природе А.у. — мик-роэкон. категория и отражает производственные отношения, складывающиеся на уровне организации (при ее оздоровлении или ликвидации). История становления и развития рыночной экономики в западных странах доказывает неравномерность процесса функционирования организации (предприятия), колебания объемов производства и сбыта. Возникновение глубоких спадов производства характеризуется как кризисная ситуация и рассматривается как некая общая закономерность, тесно увязанная с характером жизненного цикла организации и которая может возникнуть на любой из его стадий. Однако реализация всей процедуры А.у. начинается лишь на этапе резкого спада, который характеризуется, как правило, неплатежеспособностью предприятия. Механизм А.у. предприятия-должника включает диагностику финансового состояния и оценку перспектив развития бизнеса предприятия маркетинг антикризисную инвестиционную политику, управление персоналом, производственный менеджмент организацию ликвидации предприятия. [c.13]
ВЕБЕР МАКС (Weber Max) — известный немецкий социолог, историк, экономист, юрист. Был профессором политэкономии в университетах Фрайбурга, Гейдельбер-га, Мюнхена. Рассматривая становление западно-европейского капитализма, решающую роль в его становлении В. отводил протестантизму, что нашло отражение в работе "Протестанская этика и дух капитализма" (1904—1905). В. — сторонник идеи рациональности в менеджменте. Для менеджмента наибольший интерес представляют его идеи о рациональной природе человека и организационных структур в силу их значения для принятия управленческих решений. Эти идеи изложены в книге "Теория социальной и экономической организации" (1921). В. сформулировал принципы т.н. "бюрократических методов управления кадрами" (четко определенные должностные обязанности, определение иерархии взаимодействий, единообразные формальные процедуры в [c.27]
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ - варианты конфликтного взаимодействия в зависимости от ряда факторов. Возникновение конфликтов неразрывно связано с различными сторонами деятельности человека, в связи с чем количество и разнообразие их достаточно велико. Для того чтобы легче ориентироваться во множестве конфликтов и иметь возможность выбора адекватного метода воздействия, диагностики и управления ими, существуют классификации конфликтов по способам их разрешения (антагонистические, компромиссные) по природе возникновения (соц. организационные, эмоциональные) по направленности воздействия (вертикальные, горизонтальные) по степени выраженности (открытые, скрытые, потенциальные) по количеству участников, задействованных в конфликте (внутрилич-ностные, межличностные, межгрупповые). [c.31]
МЭЙО ЭЛТОН (Mayo Elnon) (1880-1949) -американский психолог, основатель школы человеческих отношений в управлении. Суть концепции М. сама работа, производственный процесс имеют для рабочего мышления меньшее значение, чем его соц. и психологическое положение на производстве. По мнению М., основная задача менеджмента — поставить на службу соц. и психологические мотивы деятельности, способности работников к групповому творчеству, основной мотив эффективной работы — обстановка в коллективе, хорошие взаимоотношения. Основные идеи М. заключаются в следующем а) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека него свободой б) руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию — это способствует соц. стабильности общества, удовлетворенности индивида своей работой. Провозгласил принцип замены индивидуальных воздействий групповыми, экон. — социально-психологическими (благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства). Заложил основы концепции "гуманизации труда", "просвещения служащих", "групповых решений". С 1927 по 1932 г. провел большую серию экспериментов по изучению причин текучести и низкой производительности кадров на ряде электротехнических предприятий в г. Хоторне ("Хоторнские эксперименты"), которые положили начало исследованию неформальных групп. М. и его сотрудники первыми стали рассматривать производственное предприятие как соц. систему. [c.189]