Выделим следующие виды конфликтов, возникновение которых на предприятии [c.279]
Регулирование конфликтов интересов (детальный анализ видов конфликтов, [c.529]
Межличностный конфликт (самый распространенный) возникает в результате столкновения двух индивидов Или нескольких, находящихся в оппозиции друг к другу относительно понимания целей, ценностей, расположений или поведения. В организациях этот вид конфликта имеет различные формы проявления, возникая на деловой, производственной основе (борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта), на основе различного восприятия того или иного решения, несовпадения взглядов, ценностей, целей, психологической несовместимости. [c.124]
Конкурентная борьба ведет к структуризации рынков и стимулирует происходящие на них изменения. Она может проявляться в виде конфликта, соревнования, сосуществования, сотрудничества и заключения тайных соглашений. В условиях конфликта и соревнования к ней применяются аналогии из области военного искусства для определения возможной конкурентной стратегии. Эти вопросы были рассмотрены в данной главе в контексте достижения целей наращивания и удержания доли рынка. С целью наращивания доли рынка или объемов сбыта компании могут использовать пять возможных подходов— стратегии лобовой или фланговой атаки, атаки с целью окружения, обходной маневр или партизанскую войну. Компании, защищающие свои объемы сбыта и/или долю рынка от агрессии конкурентов, могут воспользоваться фланговой обороной, нанести упреждающий удар, контрудар или прибегнуть к мобильной обороне, а также осуществить стягивание обороны. [c.534]
Существуют два основных взаимосвязанных вида конфликтов эмоциональный конфликт, источником которого являются личные качества людей, их психологическая несовместимость, и деловой конфликт, который вызывается конкретной ситуацией, напр, распределением власти, ресурсов и т. п. [c.132]
Особый вид конфликтов представляют собой организационные конфликты. Это конфликты, вызванные к жизни специфическими свойствами организации, ее структурными особенностями, ее взаимодействием с другими организациями, организационной динамикой и т.п. Среди организационных конфликтов выделяются [c.179]
К важнейшим и типичным видам конфликтов, которые имеют место в корпорациях, следует отнести конфликты между акционерами (общим собранием акционеров) и наблюдательным советом, между наблюдательным советом и правлением, между правлением и представителями трудового коллектива - профсоюзом или каким-то другим его представительным институтом, правлением и государственными органами, между акционерами-инсайдерами и акционерами-аутсайдерами . [c.27]
Определить вид конфликта, его стадию, предмет конфликта, цели его основных участников (оппонентов) [c.197]
Каковы основные виды конфликтов [c.200]
Понятие и виды конфликтов в организации [c.334]
В науке менеджмента различают виды конфликтов [c.334]
Этот вид конфликта возникает как следствие разных условий [c.335]
Это такой вид конфликта, который, возможно, оказывает самое сильное влияние на производственный процесс. Типичные виды таких конфликтов [c.335]
Следовательно, всякая претендующая на адекватность математическая модель социально-экономического явления должна отражать присущие ему черты конфликта различие интересов участвующих в нем сторон, а также разнообразие тех действий, которые эти стороны могут осуществлять во имя достижения своих целей. Это значит, что социально-экономическое явление при его математическом моделировании должно наряду с возможными другими представлениями допускать еще и представление в виде конфликта, т.е. такое, в котором отражены следующие его компоненты [c.8]
Самый распространенный вид конфликта — межличностный. Чаще всего на производстве это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, рабочую силу, рабочее время и т. д. Реже, но встречаются такие конфликты, как столкновения личностей, различных типов характеров, взглядов и ценностей. Эти люди совместно работать будут плохо, затрачивая много времени на развитие конфликта и полную победу над противником . [c.111]
Оппоненты вступают в конфликт, обладая разной силой , которая и определяет возможность победы. Характеристика силы называется рангом оппонента. Оппонентом первого ранга называют человека, выступающего от собственного имени и преследующего личностные цели. Оппонентом второго ранга называют личность, преследующую групповые цели, оппонентами третьего ранга — структуры, организации. Началом конфликта является инцидент, действия, направленные на создание конфликта. Инцидент может возникнуть случайно, а конфликтная ситуация опытными оппонентами может создаваться преднамеренно, для достижения определенных целей. Кроме того, у каждого оппонента помимо объективных обстоятельств существует и своя собственная причина — предмет конфликта. Внутренняя причина (предмет конфликта) отличается от объекта конфликта тем, что объект по отношению к оппонентам выступает как внешние разногласия и противоречия. В конфликте важны не слова, а намерения, от которых зависит протекание конфликта, поведение его участников и способы их действия. Важный элемент конфликта составляет психологический барьер. Барьеры могут быть внутренними и внешними. Решиться на что-то и действовать — значит, преодолевать. Психологи выделяют четыре основных вида конфликтов [c.396]
Рекомендация вмешательств с учетом различных видов конфликта Выбор вмешательств, соответствующих этой классификации [c.255]
Феодализация региональной жизни, постоянное лоббирование в центре интересов регионов или групп регионов ослабляет проведение эффективных преобразований. Региональные власти пытаются хозяйствовать под лозунгом защиты местных интересов от соседей, центра и т.п. Регионализация сопровождается значительной монополизацией ряда местных отраслей экономики, нарушением федерального законодательства, особенно в форме ограничения конкуренции (см. гл. 21 данного Обзора). Попытки закрепления отраслевой ренты приобретают сильный региональный акцент, снижая эффективность рыночных механизмов даже в их нынешнем виде. Конфликт интересов между регионализацией и единством рынка, угроза феодализации собственности в регионах, особенно заметная в 1999-2000 гг., представляет существенную угрозу для эффективного функционирования рынков. Проблема приобрела, как и многие другие, устойчивый характер к концу 90-х годов и является ощутимым барьером на пути трансформации в обозримом будущем. [c.22]
Однако не следует противопоставлять эти два вида конфликтов. Любой деловой конфликт или непрерывная цепь деловых конфликтов, оппоненты в которых постоянны, имеет тенденцию переходить в эмоциональный конфликт. Иначе говоря, затянувшийся деловой конфликт вследствие действующих в нем психологических закономерностей может привести к тому, что, во-первых, произойдет потеря объекта конфликта, то есть сам объект потеряет значимость для оппонентов. Во-вторых, сформируется негативное психологическое отношение оппонентов друг к другу. И это представляет большую опасность для работоспособности организации. Именно поэтому попытка иных руководителей не замечать или заглушать конфликт, не пытаясь изменить обстановку или повлиять на конфликтную ситуацию, приводит к дестабилизации эмоциональной обстановки в организации. В конфликт могут быть втянуты новые люди, группы, подразделения. [c.415]
Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограниченны. Руководство должно решить, как распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами, чтобы наиболее эффективным образом достичь целей организации. Выделить большую долю ресурсов какому-то одному руководителю, подчиненному или группе означает, что другие получат меньшую долю от общего количества. Не имеет значения, чего касается это решение за кем из четырех секретарей закрепить компьютер с программой-редактором, какому факультету университета дать возможность увеличить количество преподавателей, какой руководитель получит дополнительные средства для расширения своего производства или какое подразделение получит приоритет в обработке данных — люди всегда хотят получать не меньше, а больше. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликтов. [c.577]
Другой вид конфликта может возникнуть при использовании одного экземпляра объекта-сущности двумя различными экземплярами прецедентов. Если, например, некоторый документ представлен как объект-сущность и этот документ участвует в нескольких экземплярах прецедентов, должно быть ясно указано, кто несет за него ответственность, т.е. имеет право изменять состояние экземпляра. Пример с рестораном, однако, не демонстрирует эту проблему. Она возникает, когда объекты-сущности являются носителями информации, например, объект Счет в модели банка и т.п. [c.144]
Потребовалась большая работа инженеров, проектировщиков, конструкторов, и не случайно родились новые формы организации их труда, его стимулирования. В Японии, например, широко распространено такое положение, когда кадры, создающие новую технику "в уме", за чертежной доской проходят затем вместе с ней весь путь до внедрения и эксплуатации. Это позволяет быстро видеть.устранять недоработки, что исключает конфликты между заказчиком и разработчиком. А система участия разработчика в прибылях повышает его заинтересованность в конечном использовании, эффекте идей и ведет к тому, что не возникает побуждений завысить первоначальную стоимость его разработки. [c.50]
Для обеспечения высокого качества своей продукции и снижения издержек производства филиалам приходится импортировать важнейшие виды оборудования, деталей и материалов из Японии. В свою очередь материнские компании заинтересованы в экспорте всех этих товаров, чтобы увеличить объем производства и продажи своей продукции. Страны базирования филиалов хотят, чтобы эти филиалы покупали нужные товары на местном рынке, и для этого устанавливают определенный потолок доли снабжения филиалов указанными видами материалов за счет внутреннего рынка. На этой почве возникают конфликты. [c.211]
К вариантам поведения, обычно запрещаемым этическими нормативами, относятся взятки, вымогательство, подарки, выплата соучастнику части незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов компании, использование информации, полученной в доверительной беседе от членов своей группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов фирмы. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, хотя некоторые создают рабочие группы по этическим нормативам. [c.153]
Вторым фактором является конфликт ролей. Конфликт ролей возникает, когда к работнику предъявляют противоречивые требования. Продавец может получить указание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять полки товаром. Конфликт ролей может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в служебной иерархии могут дать работнику противоречивые задания. Например, директор завода может потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то время как начальник отдела технического контроля требует соблюдения стандартов качества. Конфликт ролей может появиться также в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать требования руководства — с другой. [c.546]
Есть два способа гарантии национальной безопасности первый — принимать меры, когда опасность уже возникла, и второй — принимать превентивные меры до ее возникновения, в нормальной обстановке. Индустриальную и технологическую мощь следует использовать в нормальной обстановке для укрепления позиций страны, так как этот фактор не может служить противовесом против реальной или надвигающейся угрозы. Не исключено, что промышленный и научно-технический потенциал Японии может сам по себе стать настолько серьезным источником международной напряженности, что под угрозу будет поставлена национальная безопасность. Уже сейчас нетрудно видеть, что мощная промышленность Японии и активная политика поощрения экспорта, проводимая страной, приводит к торговым конфликтам и осложнениям в от- [c.202]
В последние десять лет утверждение о том, что несколько крупнейших компаний обладают огромной наднациональной властью, все меньше и меньше отражало истинное положение вещей, если оно вообще когда-либо было обоснованным в том смысле, как это изображали некоторые критики. Вполне возможно, что международные компании заправляют такими бюджетами, которые в несколько раз превышают бюджеты большинства африканских, азиатских и латиноамериканских государств. Свобода инвестировать и перебрасывать фонды в рамках своей структуры, безусловно, приводит к реальным конфликтам между их корпоративными интересами и национальными интересами стран, где компании осуществляют свои операции. Но то обстоятельство, что их капиталовложения существуют в виде физических активов, таких, как нефтеперерабатывающие, сбытовые и нефтедобывающие предприятия, делает их во многих отношениях гораздо более уязвимыми в условиях давления со стороны националистических кругов, чем если бы они занимались исключительно торговлей. Как об этом неоднократно свидетельствовала национализация этих активов во многих странах в прошлом, если операции нефтяных компаний становятся объектом нападок, последние мало что могут сделать, как бы мала ни была страна, где они подвизаются. И, как показали длительные переговоры производителей и потребителей с правительствами по поводу цен, государственного участия в деятельности компаний и условий предоставления концессий, после того как капиталовложения в эти активы уже сделаны, компании проявляют естественную тенденцию цепляться за них любой ценой. [c.368]
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ - варианты конфликтного взаимодействия в зависимости от ряда факторов. Возникновение конфликтов неразрывно связано с различными сторонами деятельности человека, в связи с чем количество и разнообразие их достаточно велико. Для того чтобы легче ориентироваться во множестве конфликтов и иметь возможность выбора адекватного метода воздействия, диагностики и управления ими, существуют классификации конфликтов по способам их разрешения (антагонистические, компромиссные) по природе возникновения (соц. организационные, эмоциональные) по направленности воздействия (вертикальные, горизонтальные) по степени выраженности (открытые, скрытые, потенциальные) по количеству участников, задействованных в конфликте (внутрилич-ностные, межличностные, межгрупповые). [c.31]
Что такое анимационная раскадровка 8.- Перечислите виды конфликтов. [c.489]
Вид конфликта Субъекты конфликта Пример конфликта, имевшего место на фирме ФОБОС Стратегия разрешения конфликта руководителем Рекомендуемые действия руководители [c.243]
К нефтяной политике США имеет отношение и их позиция по ирако-иранскому вооруженному конфликту. Есть все основания считать, что империалистическая агентура не только приложила руку к его раздуванию, но и пытается не допустить его урегулирования в расчете на то, что эти две нефтедобывающие страны взаимно обессилят друг друга, после чего политический климат в Персидском заливе будут прочно определять консервативные режимы. В Отчетном докладе ЦК КПСС XXVI съезду партии ирано-иракская война названа абсолютно бессмысленной с точки зрения интересов этих государств. Но весьма выгодной империализму, который спит и видит, как бы восстановить свои позиции в этом районе 44. [c.91]
И все же нефтяная проблема не сразу привела к открытому конфликту между компаниями и новым правительством. Совет революционного командования вновь подтвердил намерение Ливии добиваться повышения цен и, открывая в начале следующего года переговоры по этому вопросу, ясно указал, что он не имеет в виду провести национализацию, и считает — во всяком случае, официально — необходимым поддерживать хорошие отношения с нефтяными компаниями, но твердо намерен обеспечить, чтобы ливийский народ получил удовлетворение своих справедливых требований и законных прав . Нефтяные компании, несомненно, беспокоило соображение о том, что любые уступки ливийским требованиям могут нарушить их взаимоотношения с другими странами-производителями и подорвать общую структуру цен на всем Среднем Востоке. Но новый министр нефтяной промышленности аль-Дин Мабрук заве- [c.244]
Только в середине лета остальные страны — производители нефти урегулировали, наконец, свои споры с нефтяными компаниями. Ирак протестовал против положения о премии за низкое содержание серы в ливийском соглашении, и переговоры с ним продолжались два месяца, до июня, когда, наконец, было достигнуто соглашение, но которому Ираку предоставлялось немедленное повышение справочных цен на 80 центов и некоторые дополнительные блага в виде платежей наличными, предоставления беспроцентных займов и обязательства увеличить добычу. Соглашения с Нигерией и Саудовской Аравией содержали соответственно такие же положения, но франко-алжирский спор еще больше обострился в отношениях между компаниями и правительством возникли ожесточенные конфликты, сопровождавшиеся различными ограничениями на добычу нефти и угрозами преследования по суду покупателей секвестрованной сырой нефти, попыткой введения эмбарго на алжирскую нефть и отозванием французских специалистов из Алжира прежде, чем между КФП и алжирской государственной нефтяной компанией Сонатрак в конце июня было достигнуто соглашение. Это соглашение отражало значительный компромисс со стороны Алжира в отношении цен и условий компенсации, но зато оно обеспечило ему не только согласие КФП (а также французской государственной нефтяной компании Эльф-ЭРАП по соглашению, заключенному в следующем месяце) на его право взять на себя контроль над нефтедобычей, но также и на право самому устанавливать цены в соответствии с условиями, принятыми в отношении платежей за баррель экспорта. [c.259]