Мотивация

из "Успешный менеджмент торговли "

Мотивация — это то, что побуждает человека что-либо делать и к тому же заставляет его с максимальной энергией действовать в ситуациях, которые быстро меняются в зависимости от стечения обстоятельств. [c.22]
Принуждение людей выполнять с желанием то, что должно быть обязательно хорошо сделано. [c.22]
Мотивация жизненно необходима каждому человеку для проявления его лучших качеств. Предположим, что служащим предоставлена возможность хорошо работать, и у них есть необходимое профессиональное мастерство, тогда эффективность их труда зависит исключительно от степени мотивации. [c.22]
Отношения и поведение торгового коллектива часто выражают наличие мотивации или ее отсутствие. [c.23]
Без конца повторяющуюся, монотонную и неинтересную на первый взгляд работу по продажам можно сделать более приятной, если менеджеры будут уважать естественные права каждого человека. Если же они не желают замечать насущную потребность людей в мотивации, тогда множеству других работников приходится поневоле делать им вызов и обращать на себя внимание. [c.24]
Если обнаруживается существенная разница между вашей оценкой и оценкой членов команды, то, возможно, вы еще недостаточно сблизились с каждым работником или со всей командой. Правильное понимание того, что мотивирует или демотивирует людей — это ключ к эффективности в любом деле. [c.24]
Не бойтесь постоянно спрашивать о мотивации во время каждого инструктажа или производственных собраний. Старайтесь быть открытым в вопросах мотивации и не бойтесь использовать любой фактор, влияющий на нее, включая и личные проблемы, и отношения внутри команды, и ваш собственный стиль управления. Честность и близость рождает уважение и понимание. [c.24]
На протяжении лет все возрастающее число ученых, изучающих психологию поведения, выясняли в своих исследованиях, чем все-таки живут люди. [c.25]
Было бы неправильным игнорировать эти накопленные знания, но так же неверно и считать, что каждая подобная точка зрения содержит в себе универсальный ключ к решению проблем, касающихся мотивации. Результаты и поиски некоторых ученых, однако, имеют определенное практическое значение, которое может оказаться полезным для штатного менеджера. [c.25]
Если X — это наше представление и мы относимся к людям соответственно, то мы о них ничего не узнаем, а наши выводы становятся лишь требующими подтверждения предположениями потребуется тщательное наблюдение за людьми, твердая дисциплина, стимулирующая программы и т.д. [c.26]
Однако если мы верим, что Y является верным, и мы относимся к людям соответственно, то мы сможем понять, что они из себя представляют. Ответом нам будет то, что все они разные, и мы можем успешно управлять ими, учитывая их сильные и слабые стороны. [c.26]
Основной принцип — это не делать предположений, а создавать возможности к достижению целей, вызывать стремление к ответственности, к созиданию и реализации таланта, способностей, интересов и так далее настолько, насколько позволяет наша задача. [c.26]
У большинства людей мало творческих способностей, за исключением моментов, когда им нужно обойти правила торговли. [c.27]
Творчество и изобретательность широко распространены и в основном пользуются спросом. [c.27]

Вернуться к основной статье