Проблемы, связанные с прямым маркетингом

из "Реклама принципы и практика Издание 2 "

Значительный рост и плохое управление создали серьезные проблемы в прямом маркетинге. Многие из них являются симптомами управленческой близорукости, неудачно поставленных долгосрочных целей и общих организационных неувязок. [c.504]
Одна из основных проблем вытекает из выбора между краткосрочными и долгосрочными стратегиями. Несколько методов прямого маркетинга характеризуются как одноразовые стратегии . Примеры такого кратковременного подхода ежедневно попадают нам в почтовые ящики. Очень раздражают потребителей методы телемаркетинга. Звонки, которые отрывают от еды или вечернего отдыха, действительно побуждают 2—7% потребителей совершить покупку. Но какой ценой Этот тип прямого маркетинга дает на короткий срок отклик потребителей, которых вынудили отреагировать и которые на самом деле не привержены товару. При этом усиливается убеждение многих потребителей в том, что обращения прямого маркетинга — просто мусор . [c.504]
Вторая проблема использования прямого маркетинга заключается в том, что он часто не соответствует деятельности компании, ее системам распространения, коммуникациям, исследованиям, общей стратегии или даже культуре. Например, если компания, торгующая по каталогу, истощила свои запасы, это выливается в потерю не только краткосрочных продаж, но и долговременной репутации. Обращения при помощи прямого маркетинга и реклама часто не усиливают друг друга, потому что те, кто ими занимается, не связаны друг с другом. Однако ситуация постепенно меняется. [c.504]

Вернуться к основной статье