Решения и информация в процессе управления

из "Управление строительным производством "

Применительно к функциям управления решения могут быть исходными (плановыми), организационными, регулятивными и итоговыми. [c.37]
По времени действия решения делятся на программные и перспективные, в которых показываются общее направления работы в области строительства, пути совершенствования организации строительного производства и системы экономического стимулирования текущие (годовые), предусматривающие объемы капитальных вложений на год и обеспечение освоения этих объемов оперативные — частные решения, рассчитанные на короткие промежутки времени (квартал, месяц, неделя). [c.37]
Оперативными являются решения, предназначенные для устранения отдельных срывов в выполнении планов. В этом случае разница между заданием по плану и его исполнением и есть повод, вызывающий необходимость принятия решений, обеспечивающих движение к заданной цели. [c.37]
Информация в управлении. В основе разработки решения лежит информация о состоянии объекта управления, поэтому решение — это результат оценки ситуации (рис. 7.), т. е. результат обработки специально собранной, проанализированной и переработанной информации. [c.37]
Информация, используемая в управлении, классифицируется по многим признакам, в соответствии с которыми осуществляется упорядочение информационных потоков. Так, по направленности деятельности она может быть научно-технической, организационной, экономической, социальной по месту в процессе управления — плановой, распорядительной, отчетной, контрольной по стабильности — постоянной или условно-постоянной и переменной по последовательности обработки (рис. 8) — первичной и производной (вторичной). [c.38]
Условно-постоянная информация многократно используется при разработке решений. Она характеризует состав основных фондов и оборотных средств, цены продукции, различные нормы и т. д. Переменная информация отражает характеристики операций производственного процесса. Это, как правило, первичная информация, и она возникает в результате прямого наблюдения или количественной оценки выполняемых операций в ходе производственного процесса. Вторичная информация образуется путем совместной переработки условно-постоянной и первичной информации. [c.38]
Фиксируемая информация содержит данные, представляющие собой набор конкретных количественных или качественных параметров, характеризующих результаты выполнения той или иной операции в процессе управления. [c.38]
Для фиксации параметров информационных данных применяются для исходной (отчетной и контрольной) информации — протокол, акт, отчет, накладная, требование, докладная записка, справка и т. д. для распорядительной и плановой информации — приказ, распоряжение, указание, инструкция, план и т. д. [c.39]
Поскольку информация является главным звеном деятельности управленческих работников и процесс управления реализуется через информацию, работу аппарата управления следует рассматривать как совокупность операций по преобразованию и движению информации. Исходя из этого оптимизация документооборота и документопотоков является одной из главных проблем. Важное значение приобретает рационализация делопроизводства и хранения информационных массивов условно-постоянной и производной информации, в том числе путем внедрения средств оргтехники и машинных носителей информации (см. гл. IV). [c.39]
В движении информации чрезвычайно важную роль играет фактор времени. Запаздывание ее не позволяет своевременно принять решение по управлению производственным процессом. Информация должна быть достоверной, объективной и достаточно полной. Большой вред делу приносит тенденциозность и субъективность в оценке информационных данных. Важное качество информации — это ее сжатость при полноте необходимых сведений. [c.39]
Поскольку в управляющей системе, на каждом ее уровне, решаются свои специфические задачи, то и информация должна способствовать решению этих задач. При этом чем выше уровень управления, тем в более концентрированном виде к нему должна поступать информация. [c.39]
Порядок разработки решений. В общем случае управленческое решение является продуктом мысли одного человека или группы людей. Оно представляет собой синтез информации о настоящем с целью установления хода работы на будущий период. [c.39]
Операции, выполняемые при разработке решений, подразделяются на творческие, логические и технические. К творческим операциям относятся анализ информации, синтез сведений, сравнение данных, умение абстрагироваться и принятие решений. Логические операции, отражающие ход разработки решения, выполняются в ранее отработанной последовательности, т. е. по ранее разработанному алгоритму. К техническим операциям относятся вспомогательные действия управленческого персонала по сбору и передаче информации, ее обработке, размножению выходных документов и др. Логические и технические операции могут выполняться с использованием технических средств и ЭВМ. Для принятия соответствующих решений требуются знания, способности и профессиональный опыт руководителя. [c.39]
Модель — это условный образ объекта управления. Она может быть материальной, графической, логической, числовой и математической. В качестве материальных моделей применяются макеты, тренажеры и т. п. К графическим моделям относятся графики, диаграммы, рисунки. Это модели, на которых показывается развитие процесса в графическом виде. В логических моделях развитие процесса дается в виде логических выражений. К этим моделям обычно относятся блок-схемы алгоритмов и программы расчетов на электронно-вычислительных машинах. Числовая модель — это модель с конкретными числовыми значениями характеристик процесса. К таким моделям относятся табличные и матричные отображения развития процесса. [c.40]
Особое место занимают математические модели, в которых описание экономических процессов и явлений осуществляется с помощью экономико-математических формул. При построении математических моделей те или иные гипотезы, благодаря формализации понятий и их квантификации (сведению качественных характеристик к количественным), становятся более обозримыми и потому более понятными. [c.40]
Разработка решений осуществляется в несколько этапов (рис. 9). Количество этапов зависит от вида решения и времени, на которое оно рассчитано. Например, решения, принимаемые при регулировании производственного процесса, т. е. оперативные, прямо вытекают из информации. Задача разработки этих решений состоит в выявлении отклонений от графика и выработке мер по ликвидации этих отклонений. [c.41]
Разработка оптимальных решений по планированию расхода материально-технических ресурсов на более длительный период — задача более сложная. Дело в том, что в производственном процессе используются многообразные ресурсы, многовариантной является технология производства строительно-монтажных работ, различной может быть и очередность выполнения этих работ. [c.41]
Плановые решения в виде календарных планов, производственных программ на год и оперативных планов очень часто разрабатывают с применением графических моделей, при этом расчет тех или иных показателей производится вручную или с помощью вычислительной техники. Поиск оптимальных решений в этих условиях чрезвычайно затруднен. Выход из положения найден путем применения экономико-математических методов. Основная задача состоит в выделении главных переменных, в формулировке гипотезы о существующих связях между этими переменными, т. е. в создании модели с последующей проверкой этой модели в реальных условиях. [c.41]

Вернуться к основной статье