Основы управленческого консультирования

из "МЭСИ. Сборник учебных программ. Дисциплины экономического блока "

Разработана на кафедре Управленческого консультирования Составитель программы Токмакова Н.О. [c.306]
Цель дисциплины дать представление о состоянии, проблемах и перспективах эффективного использования услуг профессиональных консультантов сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки по вопросам организации и осуществления управленческого консультирования, необходимые для правильной ориентации в вопросах оказания консультационных услуг, подбора консалтинговых организаций и заключения консультационных договоров. [c.306]
Данная дисциплина занимает в системе подготовки специалиста особое место, так как позволяет в полной мере реализовать на практике полученные теоретические знания. Она базируется на дисциплинах Информационные ресурсы и информационные рынки , Основы бизнеса , Менеджмент организаций и обеспечивает дисциплины специализаций Прикладное консультирование , Разработка консультационных кейсов , Международный консалтинг . [c.306]
Иметь представление о путях становления и развития Российского рынка консультационных услуг. [c.306]
При изучении данной дисциплины предусмотрены лекционные и семинарские занятия, а также деловая игра по заключению консультационного договора. [c.307]
Текущий контроль знаний студентов проводится методом опроса по пройденным темам дисциплины. Промежуточный контроль осуществляется посредством тестирования студентов. Рубежный контроль осуществляется посредством проведения экзамена по дисциплине. [c.307]
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. Раздел 1. Введение в управленческое консультирование. [c.307]
Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности. [c.307]
Предмет, основные цели, задачи и содержание дисциплины, ее место, роль и значение для данной специальности. Понятие консультационной деятельности и консультационной услуги. Виды консультационных услуг. Характерные черты управленческого консультирования и основные этапы его развития. [c.307]
Тема 2. Управленческое консультирование как профессиональная поддержка бизнеса. [c.307]
Тема 3. Процесс управленческого консультирования. [c.307]
Понятие процесса управленческого консультирования. Организация процессов управленческого консультирования и их характеристика. Стадии и этапы управленческого консультирования. Начало работы. Первый контакт с клиентом и формирование коммерческого предложения. Диагностирование. Выявление необходимых фактов. Их анализ и синтез. Установление обратной связи с клиентом. Планирование действий. Поиск альтернативных вариантов действий и предложения по их осуществлению. Внедрение консультационного проекта. Контроль за его реализацией. Обучение персонала клиента работе в новых условиях. Завершение работы над проектом. Оценка результатов работы, подведение итогов и расчет по обязательствам, обсуждение планов будущего сотрудничества. [c.307]
Тема 6. Оформление консультант-клиентского сотрудничества. [c.308]
структура и содержание договоров на консультационные услуги. Принципы организации консультант-клиентских отношений. Характеристика экспертного, диагностического, обучающего и интегра-тивного консультирования, организация выполнения консультационных работ. Содержание завершающего консультационного отчета. [c.308]
Системный подход к решению управленческих проблем. Сбор и анализ данных на объекте консультирования. Методы разработки предложений, оценки качества консультационных услуг. Оценка результатов консультирования. [c.308]
Раздел 3. Практика создания консультационных организаций. [c.308]
Тема 7. Управление консультационной организацией. [c.308]
Создание консультационной организации. Экономика и стратегия консультационной организации. Типы организационных структур консультационных организаций. Правовое обеспечение деятельности консультационной организации. Подбор, обучение и оплата труда персонала консультационной организации. Аудит, мониторинг и контроль за деятельностью консультационной организации. [c.308]
Тема 8. Российский рынок консультационных услуг. [c.308]

Вернуться к основной статье