Групповая ориентация

из "Управление персоналом в Японии (в середине двойная страница) "

Японцы тянутся к группе, стараются всячески поддерживать установившиеся групповые отношения. Они проявляют явное беспокойство, если чувствуют, что группе грозит беда. Психология устойчивых групп — вот главная детерминанта всех управленческих действий на японском предприятии. Такая психология, естественно, не свалилась с неба, она воспитывалась в народе веками. [c.72]
Работники японских предприятий трудятся под девизом Успехи твоей группы — это твои успехи . Девиз этот органически встроен в сознание и подсознание японца. Его усвоение начинается с детского сада, с первых дней обучения в начальной школе. Вот как это делается, к примеру, на уроках английского языка в начальной школе (см. [128, с. 73—74]). [c.72]
Обычным путем, т. е. методами опроса детей перед всем классом, успеха в обучении не удается добиться. Приученные с колыбели сохранять лицо , японские дети боятся допустить ошибку и тем самым вызвать насмешки сверстников. Кроме того, детей очень беспокоит возможность учительского нагоняя. И если такое случается, то дети замыкаются в себе и в дальнейшем предпочитают все время отмалчиваться. Когда же занятия проводятся с участием малых групп, подобного не происходит. В группе дети как бы теряют свою личную определенность и приобретают групповое Я . Оно закрывает их индивидуальность и дает им новую роль — члена группы . В этой роли дети охотно вступают в состязания с другими, теперь они не боятся быть осмеянными, поскольку сарказм извне распределяется на всех участников группы. [c.72]
Японский бизнес извлекает из использования психологических рычагов, лежащих в основе жизнедеятельности малых групп, большие выгоды без каких-либо вложений предприниматели могут многократно интенсифицировать труд своих работников. [c.73]
Структурно представляя собой пирамиду, японская фирма складывается из множества таких групп. Будь то слесари-сборщики, наладчики, станочники и т. д. — везде действует группа. Всюду есть старший и младшие, и на каждом, даже на самом маленьком участке труда в Японии действуют ведущие и ведомые. Первые, как правило, старше по возрасту и имеют большую выслугу лет, а следовательно, опытнее вторые моложе и неопытнее. Поэтому авторитет ведущих весьма прочен им подчиняются, их уважают. И так на всех ступенях иерархии. [c.73]
В результате складывается довольно монолитная статусно-ролевая структура поведения. Эта структура жестко детерминирована системой внешних факторов первую скрипку среди которых играют социальные регуляторы поведения, например нормы он . [c.73]
Посмотрим, как функционирует в этой атмосфере система отношений начальник — подчиненный . [c.74]
Прежде всего ни один мужчина в японских фирмах не подчиняется женщине. Если же начальник — женщина, то у нее в подчинении только женщины. [c.74]
Если мы задались целью более или менее четко представить себе характер взаимоотношений по вертикали в японской фирме, то должны прежде всего уяснить смысл обозначенных выше пяти комбинаций. А они явно свидетельствуют о том, что мы сталкиваемся с перенесением в сферу производства отношений, типичных для японской семьи. [c.75]
Следует подчеркнуть еще раз, что никаких официальных инструкций по поводу взаимоотношений в Японии не пишется, все обусловливается социальными нормами. [c.76]
В японской действительности открытая конфронтация в системе подчинения практически отсутствует, случаи неповиновения старшим или отказа выполнить указания наблюдаются крайне редко. Даже если у работника возникает по отношению к старшему чувство негодования, он никогда не выскажет его в непосредственном общении с ним. [c.76]
Чувство принадлежности к группе так сильно укоренилось в психологии японцев, что вне ее они не мыслят своего существования. Группу образуют семья, родственники, друзья и т. д. На производстве это рабочая группа. На японских предприятиях соперничество между отдельными работниками не поощряется считается, что это вносит в поведение рабочих разлад, порождает антагонизм, культивирует индивидуалистические наклонности, подрывает единство группы. Вместе с тем соперничество между группами, т. е. групповая конкуренция, всемерно стимулируется. Японцы полагают, что в условиях группового соперничества вырастают и укрепляются все групповые добродетели, но главное — солидарность членов группы. [c.77]
Во имя реализации целей японцы способны на большие жертвы. Нередко в угоду группе они отказываются, от личных благ, переносят невзгоды. Тяга японцев к групповому взаимодействию необычно сильна. Высочайший уровень трудовой дисциплины — лишь один, хотя и исключительно важный плод этой тяги. Известно, что дисциплина как интегральное целое воспитывается только в системе коллективных действий. Вне ее формируются лишь отдельные стороны самодисциплины, да и то в основном те, что определяют индивидуалистические черты характера. Коллективные действия дают выход многим дремлющим задаткам людей. Один американский бизнесмен, изучивший экономическую обстановку в Японии, сказал Я глубоко убежден, что каждый из десяти американцев на голову выше каждого из десяти японцев, но десять японцев на голову выше десяти американцев . [c.78]
Коллективные трудовые действия японцев, как мы видели, складываются из усилий малых групп. Для придания этим группам необходимой направленности в японских фирмах культивируется специфический моральный дух. [c.78]

Вернуться к основной статье