Методы оценки уровня качества продукции

из "Управление качеством продукции "

В России применяют два метода оценки уровня качества продукции. 1. Дифференциальный 2.Комплексный. [c.41]
Дифференциальный метод предусматривает расчет единичных показателей уровня качества путем сопоставления фактических значений отдельных свойств (частных качественных характеристик) с эталонными. При таком сопоставлении определяют, достигнут ли уровень эталонного образца по отдельным показателям, какие показатели наиболее сильно отличаются от базовых (эталонных). [c.41]
Из формул (3.10), (3.11) применяется та, при пользовании которой увеличению Ki отвечает улучшение качества продукции. [c.41]
Например, для октанового числа бензинов подходит формула (3.10), а для характеристики относительного содержания серы - формула (3.11). [c.41]
Номенклатура единичных показателей для оценки уровня качества товаров народного потребления или производственного назначения устанавливается на основе отраслевых методик и предшествующего производственного опыта изготовления продукции и её эксплуатации. Это постепенный процесс кристаллизации мнений и потребителей и инженерно-технической общественности, находящий затем воплощение в стандарте (ГОСТе или СП). [c.41]
Преимуществом дифференциального метода является то, что он не требует приведения показателей свойств к сопоставимому виду и позволяет установить по каким свойствам оцениваемое изделие достигает лучших образцов (эталонов), а по каким не достигает. [c.41]
Розетка качества - тот же график, но в форме звездообразной диаграммы. [c.42]
В зависимости от типа решаемой задачи в качестве эталонных значений Pio могут приниматься стандартные параметры качества, наилучшие из достигнутых в отрасли, среднемировые, лучшие из мировых, перспективные технически реализуемые, прогнозные. [c.42]
Единичные показатели уровня качества наглядны, но надо предостеречь от их прямолинейного истолкования. Если по одному из свойств продукции единичный показатель, например, 0,5, а по другому - 0,65, то это не обязательно означает приоритетность улучшения первого свойства. [c.42]
Вопрос решается здесь сопоставлением потенциальных эффектов доведения каждого из единичных показателей уровня качества до единицы. Вполне возможно, что увеличение второго единичного показателя с 0,65 до 1,0 даст больший эффект, чем повышение значения первого с 0,5 до 1,0. [c.42]
Более того, теоретический анализ и практика реализации технических мероприятий доказывают существование оптимального уровня качественных параметров, превышение которого не только не приводит к увеличению полезности продукции, но снижает её. Графическая иллюстрация этого приведена на рис. 3.3. [c.42]
В этом можно убедиться, сопоставляя качественные характеристики бензина с удельным эффектом его потребления (табл. 3.2). [c.43]
Еще более важно то, что, ориентируясь на прямолинейное сопоставление численных значений октанового числа бензина разных марок, мы не смогли бы заметить оптимальной её величины, которой соответствуют минимальные удельные затраты на 100 тонно-километров транспортных услуг. [c.44]
Единичный показатель бензина АИ-93 равен 85/89=0,955, в то время как в действительности он экономнее по данной качественной характеристике бензина АИ-98 в 19,1/18,4 =1,04 раза. [c.44]
Прямолинейная оценка единичного показателя уровня качества бензина по содержанию серы (S) относительно уровня 0,005 % (табл. 3.3) дала бы для бензина с S - 0,01% единичный показатель Ki = 0,005 /0,01 = 0,5. На самом деле учет удельного эффекта потребления дает следующую истинную оценку 18,8/18,4=1,02. [c.44]
Мы обратили внимание лишь на очевидные несоответствия значений единичных показателей качества и действительной полезности продукта. Существуют и более сложные соотношения между ними, о которых подробнее будет сказано в главе 4. [c.44]
Основываясь на результатах дифференциального метода, можно наметить очевидные первоочередные направления повышения качества и разработать соответствующую систему технических, организационных, экономических мер, реализующих эти направления. [c.44]
Дифференциальному методу присущи и другие недостатки, главным из которых является невозможность непосредственного получения из единичных показателей уровня качества целостного представления о качестве продукции. [c.45]
Комплексный метод. Он применяется в тех случаях, когда для обоснования рекомендаций технических решений необходимо охарактеризовать уровень качества показателей, который выражается одним обобщающим числом. Такой показатель называется обобщенным, а оценка уровня качества - комплексной. [c.45]

Вернуться к основной статье