Миссия энергокомпании

из "Эффективная энергокомпания "

Руководители энергокомпании должны четко представлять, в чем состоит их бизнес и в чем он должен состоять. Часто ответ на этот вопрос требует совсем иного взгляда на компанию, чем уже имеющийся. [c.296]
Под миссией понимается стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общественное предназначение энергокомпании. Это роль, которую она хочет играть в обществе. [c.296]
Следует помнить, что если руководство энергокомпании не сформулирует и не продекларирует миссию и цели, это сделают исполнители. Но сделает каждый по-своему. А следовательно, и понимание эффективности решений и действий будет различно. [c.296]
Тем менеджерам, которые относятся к основополагающему вопросу жизнедеятельности своей компании несерьезно и считают, что и так все очевидно - производим энергию или выполняем ремонты оборудования , напомним следующие выводы из практики. [c.296]
Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему предприятия. Поскольку организация является открытой системой, она может выжить в конечном счете, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для выживания, фирма должна следить за средой, в которой функционирует. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель организации. Чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство должно ответить на два вопроса Кто наши клиенты и Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить [8]. [c.297]
При стратегическом подходе миссия рассматривается как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и бизнес компании. Философско-этический подход трактует миссию как некий связующий культурный элемент, позволяющий организации функционировать в качестве коллективной единицы. При этом подходе миссия дает основу для формирования устойчивых норм и оценок, определяющих поведение работников. Такая миссия равнозначна философии бизнеса, которая помогает сотрудникам воспринимать и интерпретировать события единым образом и говорить на общем языке. Представляется, что обе позиции в толковании миссии могут быть синтезированы. [c.297]
В отличие от стратегических целей и экономических показателей миссия намечает, подчас весьма аморфно, лишь наиболее общие ориентиры жизнедеятельности компании. Однако она облекается в доходчивую форму, позволяет последовательно доводить эти ориентиры до персонала, потребителей и общественности. Принципиально важно, что миссия закладывает этические нормы, которых надо придерживаться для достижения целей собственников и менеджмента. С этих позиций социальная ответственность должна обязательно найти отражение в миссии энергокомпании. [c.297]
На практике встречаются как краткие, броские формулировки, так и достаточно развернутые. Вот конкретные примеры кратко и емко сформулированной миссии, своего рода внешней рекламы Мы делаем вашу жизнь теплее и светлее и при этом сохраняем окружающую среду , Прогресс и улучшение благосостояния через энергию , Наша энергия дорога, но попробуйте найти дешевле с тем же качеством . Подобные формулировки миссии призваны в концентрированной форме состыковать общую деловую ориентацию, механизм мотивации и корпоративную культуру энергокомпании. [c.297]
Другой вариант формулировки миссии - развернутые определения Предоставление региону качественных услуг по энергоснабжению по приемлемым тарифам, с гарантией безопасности и охраны окружающей среды, выплата акционерам компании достаточно высоких и устойчивых дивидендов, развитие у персонала чувства социальной ответственности , Обеспечение эффективного процесса энергоснабжения как основа экономического роста территории при минимальных экологических нагрузках на окружающую среду на основе партнерства всех субъектов - производителя и потребителей энергии, а также региональных властей . Еще один пример -формулировка миссии энергокомпании Джорджия Пауэр (США) Миссия компании - в снабжении электроэнергией и предоставлении связанных с этим услуг по справедливым ценам с ориентацией на клиентов. Компания обеспечивает должное качество обслуживания, акционерам - справедливые доходы, поощряет служащих осуществлять свою деятельность в духе социальной ответственности . [c.297]
Следует помнить, что, определяя корпоративную миссию, необходимо начинать с учета потребностей, которые энергокомпания удовлетворяет через рынок, или с ответа на вопрос, какую пользу можно принести потребителям. [c.298]
Миссия должна иметь форму открытого обращения к акционерам, потребителям энергии, персоналу компании и отвечать интересам каждого из них. [c.298]
Сформулируйте миссию энергокомпании, при этом учтите следующее. Иногда компании ошибочно формулируют миссию в терминах прибыли. Однако прибыль - это, скорее, результат их деятельности, причем более всего интересный для самой компании, ее собственников, но не для потребителей энергии, органов власти, общественности. [c.298]

Вернуться к основной статье