Корпоративные цели

из "Эффективная энергокомпания "

Под целями энергокомпании понимают желаемые конечные результаты ее деятельности. Цели вырабатываются и реализуются для осуществления миссии энергокомпании. [c.298]
Миссию и ключевые цели провозглашают собственники, а цели более низкого уровня разрабатывает руководство энергокомпании. Информируя о них персонал, менеджмент выражает стратегию энергокомпании и координирует ее деятельность, так работники узнают, к чему они должны стремиться и за что будут стимулироваться. Поэтому значение правильно сформулированных и количественно определенных целей трудно переоценить. По существу, цели - основа менеджмента (рис. 19.2). [c.298]
Энергокомпания - многоцелевая система, причем не только потому, что имеет много целей, но и потому, что ее части (предприятие, цех, группа лиц, отдельный работник) тоже имеют цели. При этом цели частей в общем случае могут не совпадать с целями системы. [c.298]
Подчеркнем следующие важные характеристики целей. [c.298]
Необходимо обратить внимание, что от правильности постановки целей в ключевых областях деятельности зависит благополучие, а иногда и выживание энергокомпании. Следует иметь в виду, что областью деятельности, в которой цели не установлены, будут пренебрегать. [c.301]
Маркетинг и инновации - основы установления целей. Цели в маркетинговой и инновационной деятельности являются базовыми для установки прочих целей. Именно в этих двух областях энергокомпания получает результаты - спрос на энергию и услуги, надежность энергоснабжения и эффективность, именно за эти результаты платит потребитель. Все остальные цели - обеспечивающие. [c.301]
Менеджмент должен предвидеть инновацию. Причем не только в обеспечении надежности энергоснабжения или услугах, но и в новых рынках, поведении и ценностях потребителей и в самой менеджерской практике, чтобы сделать свое энергетическое производство эффективным и конкурентным на рынке. [c.301]
Инновационные цели - цели творческие. Их осуществление требует поиска новых путей, сокращения издержек внедрения лучших способов производства новой продукции, захвата новых рынков. Как правило, эти цели связаны с решением проблем. [c.301]
Рутинные цели формулируются для того, чтобы четко определить, по каким результатам можно оценить работу (например, не превышать смету расходов в текущем месяце). [c.301]
Цели самосовершенствования направлены на осознание менеджерами своих недостатков и разработку плана их устранения. [c.301]
В современных трактовках признается, что цели - один из самых фундаментальных, но противоречивых аспектов бизнеса. Поэтому не случайны различные предложения о составе целей выживание, рост компании, максимизация прибыли, достижение согласия между различными группами (субъектами), заинтересованными в данной деятельности, стоимость компании, курсовая цена акций, дивиденды. [c.301]
В числе проблем разрешения противоречий целей энергокомпании важнейшей является обеспечение общественных требований к надежности и качеству энергоснабжения. Существует опасность игнорирования этих требований в пользу коммерческих целей энергокомпании, что может проявляться в перераспределении ресурсов, необходимых для достижения надежности, на другие проекты и мероприятия, например экономия затрат за счет невыполнения регламентных работ снижение резервирования оборудования ниже оптимального уровня необоснованное сокращение запасов топлива на электростанциях ориентация исключительно на одного более дешевого поставщика топлива. [c.302]
Для такого поведения энергокомпании существуют две предпосылки. Во-первых, она считает, что ущерб от снижения надежности, отказы оборудования либо перебои в поставках топлива являются вероятностными характеристиками, т.е. событие носит вероятностный характер ( вдруг не случится ). Во-вторых, затраты на повышение надежности не приводят к росту прибыли в краткосрочном периоде, а наоборот, как правило, снижают ее. Они могут лишь предотвратить потери прибыли в долгосрочном аспекте и то с определенной долей вероятности. Указанные предпосылки формируют определенный психологический настрой собственников и топ-менеджеров. Решение данной проблемы должно опираться на следующие положения. [c.302]
Основополагающее правило - коммерческие цели энергокомпании практически могут быть реализованы только при условии выполнения всех установленных нормативов по надежности и качеству энергоснабжения потребителей. Таким образом, требование надежности выступает в качестве главного ограничения на ресурсы, выделяемые для реализации коммерческих целей энергокомпании. Если анализ и контроль показывают недостаточный по установленным критериям уровень надежности энергоснабжения, то в числе перспективных направлений инвестирования надежность должна иметь абсолютный приоритет. [c.302]
Следует подчеркнуть, что в перспективе по мере формирования конкурентного энергетического рынка в условиях свободного выбора потребителями поставщика энергетической продукции экономическая ответственность энергокомпании за надежность и качество энергоснабжения значительно возрастает. [c.303]
В зависимости от ситуации применяется тот или иной набор этих методов. В качестве примеров можно привести следующие. [c.303]
С учетом того что применительно к энергокомпании цели - это всегда компромисс с интересами других участников энергетического рынка, можно сделать следующий вывод установление состава, содержания и приоритетности целей - весьма сложный вопрос, который решается в разных энергокомпаниях по-разному. Однако надо понимать, что для практического управления необходимы четкость, ясность, однозначность в формировании целей, поскольку это база, фундамент построения, функционирования и развития системы управления. Процесс этот творческий и настолько важный для энергокомпании, что его трудно переоценить, особенно если это крупная диверсифицированная компания, представляющая собой мощный промышленный комплекс. [c.303]
Умение раскрыть цели, разбив их на несколько задач, требует много усилий. Этот процесс включает обсуждение, обдумывание, требует гибкости мышления, и наилучший результат достигается в том случае, если члены коллектива вместе с соответствующим руководителем интенсивно работают над этой проблемой. [c.303]
Сформулированную систему целей (от миссии энергокомпании до задач отдельных подразделений и должностных лиц) рекомендуется оформить в виде корпоративного стандарта, своего рода декларации предназначения энергокомпании. Его необходимо периодически пересматривать, например, раз в 3 - 5 лет, а возможно, первое время и чаще. Главное - добиться, чтобы содержание целей, особенно тех, реализация которых зависит от деятельности конкретного должностного лица, было понятно ему, однозначно трактовалось и не допускало скептического отношения. Добиться этого не просто, но, вне сомнения, это именно тот вопрос, на который не следует жалеть времени и усилий руководства. [c.304]

Вернуться к основной статье