Цель внутреннего расследования — обнаружить, какие навыки и знания необходимы для успешного выполнения работы. Когда вы будете определять эти знания и навыки, разделите их на группы по следующим категориям профессиональные знания, деловые качества, личные качества, навыки межличностных отношений и требования корпоративной культуры.