Реинжиниринг процесса обслуживания потребителя

из "Логистика для предпринимателя "

Основные этапы улучшения процесса выполнения заказов [32]. [c.83]
Анализируют предложения по оптимизации процесса выполнения заказа, устранению потерь ресурсов, сокращению времени выполнения вспомогательных операций. [c.85]
Проводят обсуждение процесса обслуживания с участием представителей функциональных подразделений предприятия. К обсуждению результатов анализа привлекаются потребители. На основе обобщения предложений вырабатывают рекомендации. Принимают наиболее оптимальные предложения, и они реализуются. Осуществляют оценку результатов. [c.85]

Вернуться к основной статье