Этические аспекты менеджмента

из "Менеджмент "

Каждый менеджер выбирает стиль руководства в зависимости от целого ряда факторов, причем одним из самых важных факторов являются его личностные особенности. Однако если вдруг обнаружится, что выбранный им стиль не приносит ожидаемого результата, необходимо задуматься и изменить стиль руководства. [c.234]
Отчасти такое негативное представление о рынке связано с тем, что отечественный бизнес по-прежнему находится в стадии формирования. И значительная часть предпринимателей еще в недостаточной степени осознает выгодность социально ответственного ведения бизнеса. Впрочем, то, что этика — очень важный аспект функционирования организации, уже хорошо осознают многие руководители. Не случайно на некоторых предприятиях появились специальные комитеты по этике или менеджеры высшего звена, которые занимаются решением вопросов, связанных с этикой. А в некоторых вузах университетах читаются специальные курсы по этике бизнеса. [c.235]
Этичность в деятельности организации. Необходимо отметить несколько важных моментов, связанных с этичностью деятельности организации. [c.235]
Конечно, существуют организации, в которых допускается использование любых средств, которые приносят прибыль. Однако все ли средства могут считаться допустимыми с этической точки зрения Конечно, нет. Например, борьба с конкурентами при помощи недопустимых средств (создание отрицательной репутации посредством распространения ложной информации, промышленный шпионаж) не является приемлемой с этической точки зрения. А это означает, что организация, прибегающая к таким средствам, не имеет этических принципов, определяющих формы ее деятельности. [c.237]
Из-за того, что этические нормы и нормы законодательства не всегда совпадают, целесообразно выделять юридическую и социальную ответственность. Юридическая ответственность напрямую связана с выполнением законодательства, тогда как социальная ответственность берется на себя организацией добровольно нередко выражение социальная ответственность используется для обозначения тех обязательств, которые имеются у организации и ее членов сверх тех обязательств, которые они берут на себя в соответствии с законодательством. [c.238]
Во-вторых, общество может воздействовать на организацию, нарушающую нормы этики, при помощи коллективного осуждения. Едва ли не самым мощным средством общества в этом плане является освещение действий организации в средствах массовой информации. Иногда одной единственной публикации достаточно для того, чтобы полностью разрушить репутацию фирмы или, по крайней мере, нанести ей урон, который она не сразу сможет восполнить. [c.238]
Корпоративная этика. Любая организация, даже небольшая, — это сложный социальный организм, который подчиняется законам, справедливым для всех других социальных объединений. И один из таких законов заключается в том, что в любой организации существуют ценности и представления о чести и достоинстве, которые разделяются всеми ее членами. [c.240]
Любая организация вырабатывает свои собственные этические нормы, причем иногда это происходит неосознанно. Систему таких норм, принципов и ценностей и называют корпоративной этикой. [c.240]
Корпоративная этика изучается такой дисциплиной, как прикладная этика. Общая этика занимается исследованием такого понятия, как мораль, и стремится дать любому человеку критерии, при помощи которых можно различить желательные и нежелательные (этически, морально приемлемые и неприемлемые действия). Прикладная этика изучает этические аспекты взаимодействия между людьми в конкретной сфере деятельности. Бизнес же оказывается одной из таких сфер. [c.240]
Хотя рыночная экономика в России находится в процессе становления, этика ведения бизнеса в нашей стране имеет свои традиции. Мы имеем в виду традиции, существовавшие в обществе до Октябрьской революции. [c.241]
Крайне высоко оценивалась в дореволюционной России честь купца, причем репутация нередко ценилась больше, чем большой доход. Нормы этики предпринимательства разделялись подавляющим большинством купцов. И если кто-нибудь нарушал их, он сталкивался со значительным трудностями в получении кредитов и заключении контрактов, поскольку считался неблагонадежным . Естественно, это также способствовало укреплению этики предпринимательства. [c.242]
Корпоративная культура. Под корпоративной (организационной) культурой понимают совокупность ценностей, которые присущи данной организации, определяют то, каким образом она воспринимает себя и свое окружение, а также отражают ее индивидуальные черты. Корпоративная культура может быть представленной в особом документе ( корпоративном кодексе , этическом кодексе и т.д.), а может быть обычной совокупностью принципов, которые отчасти неосознанно, а отчасти осознанно разделяют работники организации. Корпоративная культура помогает повысить устойчивость и стабильность организации. [c.243]
Согласно Э. Шейну, корпоративная культура включает три уровня, представленные в таблице. [c.243]
Хотя корпоративная культура не может быть создана путем административного решения, роль руководителей в ее формировании нельзя недооценивать. Именно они обычно являются образцами для рядовых работников, строящих свое поведение в соответствии с принципами и ценностями, которые реализуют в своей деятельности руководители. Поэтому основная роль в разработке корпоративной культуры принадлежит топ-менеджерам (менеджерам высшего звена). [c.247]
В то же время культура, навязанная сверху , редко бывает жизненной. Кроме того, любой человек, усваивающий ценности определенного сообщества, субъективно преломляет их, приспосабливает к своей индивидуальности и вносит в нее что-то, характерное для него лично. Следовательно, в формировании корпоративной культуры участвуют все без исключения работники организации. Различие между ними сводится только к тому, в какой степени проявляется это участие, насколько сильно они влияют на те ценности и принципы, которые разделяют все работники. [c.247]
Нередко можно столкнуться с тем, что в рамках организации (особенно если она велика) складывается корпоративная субкультура — совокупность ценностей, разделяемых членами одной группы или подразделения и по каким-то признакам отличающаяся от корпоративной культуры организации. Если данная субкультура не противоречит корпоративной культуре организации, это может быть очень положительным явлением. Любая субкультура обогащает культуру в целом, делает ее более гибкой и адекватной требованиям действительности. [c.249]
Принципы корпоративной культуры должны согласовываться с миссией фирмы. Фактически миссия и основные принципы корпоративной культуры — это наиболее важные элементы, определяющие границы, в которых действует организация. Кроме того, корпоративная культура должна соответствовать окружающей среде, прежде всего — ценностям общества. Работники не должны сталкиваться с тем, что общепризнанные ценности отрицаются корпоративной культурой или вступают с ней в противоречие. [c.249]
Этика и отношения с внешней средой организации. Как уже было указано, любая организация несет ответственность перед обществом. Организацию нельзя рассматривать только как хорошо отлаженный инструмент для извлечения прибыли. Организация существует в сложной социальной среде, которая включает поставщиков, потребителей, работников, собственников акций, а также разного рода других организаций и объединений людей. А следовательно, любая организация должна учитывать интересы этих социальных групп. [c.251]
С точки зрения отношений с внешней средой организации также можно выделить несколько важных принципов деятельности менеджера. [c.252]
Важная форма реализации социальной ответственности во внешней среде фирмы — это добровольное пожертвование средств общественным организациям, занимающимся защитой окружающей среды, защитой определенных слоев населения (детей, инвалидов, людей, пострадавших в результате катастроф и стихийных бедствий), участие в благоустройстве города и т.д. Жертвоваться может также продукция, если она играет важную роль с точки зрения жизни общества (медикаменты, учебное оборудование и учебники, компьютеры). [c.253]

Вернуться к основной статье