Эффективность взаимодействия различных звеньев управления

из "Управление предприятием в современной экономике теория и практика "

Формирование взаимоотношений вертикальных и горизонтальных звеньев управления предприятия - серьезная задача. Без обоснованных методических принципов к их построению трудно рассчитывай на получение эффективных результатов. Поэтому мы исходим из того, что следует выделять общие исходные позиции звеньев управления, их функции, конечные цели деятельности, учитывая при этом психологический аспект поступков сторон. [c.49]
Прежде всего, подчеркнем, что для всех звеньев управления на предприятии установлена единая система источников информации. [c.49]
При этом у каждого уровня управления свои задачи и функциональные интересы в соответствии с его зоной ответственности. На практике функциональные отделы администрации предприятия реализуют свои задачи через различные и, в то же время, однотипные приемы. [c.49]
Руководство зоной ответственности происходит следующим образом отдел устанавливает низовым звеньям - филиалам - правила, условия, нормы, нормативы, лимиты затрат ресурсов, планирует различные виды деятельности, обеспечивает документацией, материально-техническими, энергетическими и трудовыми ресурсами, устанавливает бюджеты, осуществляет правовую защиту, предоставляет социальные льготы, обеспечивает социально-бытовые условия контролирует по всем позициям соблюдение законодательной нормативной базы, правил охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, качество работы на всех участках деятельности филиала и нормы расхода каждого вида ресурсов. [c.50]
Практически руководство филиала управляет действиями вверенных ему работников, расходуя ресурсы по мере выполнения производственной программы. При этом он использует предоставленные ему рычаги воздействия на работающих в виде социальных благ, методов морального и материального стимулирования, а также (при необходимости) и дисциплинарного и иного воздействия. [c.50]
В классическом виде управляющая система постоянно осуществляет надзор и контроль соблюдения, расходования, сроков и качества исполнения. В этой ситуации у подконтрольного исполнителя возникает отрицательное восприятие действий контролера. [c.50]
У каждого уровня управляющей структуры свои четкие задачи, которые предписаны в руководящих документах. При этом контролирующий - вышестоящий - пытаясь обнаружить упущенные возможности улучшения результатов работы на подконтрольном объекте, ищет недостатки в действиях подчиненного, явно демонстрируя превосходство своих полномочий и компетентности, и подчиненный, естественно, оправдывается, защищая свою компетентность исполнения. [c.50]
Эти иерархические противоречия управления в известной мере уравновешиваются заложенным в Положениях об отделах единством системы взаимодействия звеньев по вертикали, делающим акцент на эффективность деятельности разных уровней управления если отдел решает задачу обеспечения эффективности в зоне ответственности, то филиалы - надежное и эффективное функционирование комплекса хозяйствования. [c.50]
В то же время, необходимо отметить, что от компетентной руководящей функции управляющего звена - отделов администрации предприятия - в большей степени зависит эффективность хозяйствующего звена - филиала. [c.50]
Однако если в Положениях об отделах будет сделан серьезный акцент на функции контроля в ущерб руководящей функции, то звенья вместо единого комплекса превратятся в принципе в контролеров и подконтрольных (по-другому - субъект управления и объект управления). Невольно возникает диалектическое противоречие. Чтобы эта тенденция не переросла в конфликт между отделом предприятия и его филиалом, в разрабатывающем пакете документов, регулирующем взаимоотношения между звеньями управления, устанавливается сбалансированный подход в таких позициях, как права и ответственность, мотивированная заинтересованность, психологическое восприятие контролирующего акта подконтрольным и т.п. [c.50]
Если регулирующие документы, положения, инструкции, регламенты отражают процесс-операции детально, где каждый шаг участников воспроизводственного процесса расписан до мелочей, то разработанные руководством предприятия система контроля исполнительской дисциплины, мониторинг и пр. - позволяют осуществлять систематический контроль на ключевых участках деятельности предприятия. Разработана система информирования результативности работы исполнителей на своих рабочих местах, в зоне ответственности, в пределах производственного комплекса, на отдельных направлениях деятельности. На практике источник командной информации один - единоначальник предприятия. Он же получает информацию, он по ее результатам принимает решение. [c.50]

Вернуться к основной статье